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■「WC」，在英美國家是較粗俗的說法，早已不再使用。網上圖片
零點研究諮詢集團近日發佈的《2008年中國公共服務公眾評價指數報告》指出，目前內地的公共標識(指示牌)規範化工作難以令人滿意，在北京、上海、廣州三個一級城市的情況相對較好，鄉鎮地區相對較差。不少公眾認為，最應該改善的是道路交通標識，其次是公共廁所和大型社區的標識。
在此次調查中，認為公共設施標識非常規範和比較規範的被訪者佔總體比例不足5成(47.7%)，且鄉鎮地區的標識規範化問題更為嚴重。認為公共標識符合規範的受訪者比例從城市到鄉鎮逐級遞減，城市是62.3%，城鎮為47.2%，到農村只有41.1%。即使在公共標識規範性較好的城市地區，也存在發展不均衡的問題，北京、上海、廣州三個一級城市的情況相對較好，而武漢更只有35.9%民眾對本市公共標識規範化工作表示認可。
調查結果顯示，公眾認為最應該改善的是道路交通標識，其次是公共廁所和大型社區的標識。
「WC」早過時
識別和指示方向是公共標識最基本的功能，因此，標識的規範應以「認」為先，但事實卻是不少地方的標識存在著「標而不識」的問題：一是標識的指示功能不到位，如有些道路的指示材料存在反光的問題，在道路轉彎處缺乏預先提示，缺乏對主要標誌建築和區域的指示等。二是公共標識的中英文翻譯混亂，比如同樣是「路」，存在「lu」和「road」拼音與英文混用的多種譯法；而對於「廁所」這個詞，在中國似乎很喜歡譯成「WC」，殊不知「WC」在英美國家是一種較粗俗的說法，早已不再使用，規範譯法應該是「Toilet」。
譯法欠統一
公共設施標識規範化工作是一個系統工作，而內地目前大部分城市管理工作則呈分散狀態。旅遊標識歸旅遊部門管理，街道路牌歸城管負責，交通設施則由交通主管部門負責。這種管理職責的分散使得公共標識規範工作被強行拆分，造成城市大系統的標識混亂。 ■南方日報
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