 放大圖片
■劉燕卿(右)指出，以往在直銷行業出現的圍困迫簽約、中獎餌誘等「舊招」已被其他服務業「抄橋」，建議業界盡快設立退貨「冷靜期」，以保障消費者。劉明欣(左)建議市民加入直銷公司前應了解其背景，以防被騙。本報記者邱益忠 攝
【本報訊】(記者 邱益忠)直銷業的不良銷售手法，近年擴散至服務業。消委會今年首6個月收到10宗直銷公司不良推銷產品的投訴，按年大跌54.5%，但服務業以高壓手法推銷產品的投訴個案，去年卻高達29,247宗，比2006年激增30%。消委會指出，以往在直銷行業出現的圍困迫簽約、中獎餌誘等「舊招」被其他服務業「抄橋」，建議業界盡快設立退貨「冷靜期」，以保障消費者。
直銷行業無良舊招被「抄橋」
香港直銷協會指出，正當直銷公司並不會向會員索取巨額參加費、亦不會強迫招攬新會員，建議市民加入直銷公司前應了解其背景，以防被騙。
消委會去年收到37宗指直銷公司不良銷售手法的投訴，而今年首半年只有10宗，比去年同期的22宗下跌54.5%。雖然投訴數字有放緩跡象，但消委會總幹事劉燕卿指出，不良營商手法並不限於直銷行業，近年服務業投訴亦由2006年的22,427宗激升至去年的29,247宗，主要涉及誤導或欺騙性營商行為，以及高壓或威脅性推銷手法。
香港直銷協會主席劉明欣表示，去年旗下的會員公司營業額達到近15億元，比前年上升7%，而新入行員工的數目，2008年亦比前年上升7%。劉明欣說，不少市民誤以為直銷是欺詐性的層壓式推銷，但正當直銷公司不會索取巨額參加費、亦不會要求會員通過「拉人頭」(招攬新會員)的方式去賺取利潤，「正當公司會設定退貨冷靜期，若會員考慮後決定不購買產品，我們不會強迫；而會員退會時，我們亦會回購仍可售賣的存貨」。
正當直銷 會設退貨冷靜期
另外，香港直銷協會今年6月至7月委託港大社會科學研究中心進行電話調查，一共訪問了513位年齡超過21歲的僱主或僱員，以了解金融海嘯下他們對前景的看法，結果發現19.8%的僱主指金融海嘯令公司生意「差了很多」，46.1%認為生意「較差」，同時有58.6%僱員擔心飯碗不保，60.7%僱員則擔心被減薪。經濟不景下19.5%僱員考慮以兼職形式創業，當中有23.5%認為直銷是一個以兼職工作賺取額外收入的好途徑。
|
放大圖片
