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【本報訊】（記者 羅敬文）關於流動電話收費的投訴不絕，電訊管理局及消委會今年首10個月合共收到2,198宗投訴，當中消委會接獲的投訴達1,710多宗，按年急升近62%。商務及經濟發展局表示，投訴大多涉及合約糾紛，電訊管理局未發現有個案違反《電訊條例》或發牌條件。該局正進行調解電訊客戶投訴的試驗計劃，解決營辦商與客戶糾紛，待計劃於明年2月完成後，便會檢討成效，並與業界商討常設機制的可行性。他又稱，為保障消費者的利益，電訊管理局亦正與業界商議就電訊服務合約設立自願的業務守則，預計可於明年上半年推出。
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