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【本報訊】近日東鐵和恆指服務公司先後發生電腦故障,影響廣泛,有電腦事故系統專家認為,公共服務機構應盡快採用遙距網上備份和容災服務,以防事故發生時,可即時透過異地鏡像備份功能,及早修復系統,減少對市民影響。
料10分鐘回復系統正常運作
恆生指數公司在上周五發生嚴重事故,開市後即時恆指及國指報價停頓超過30分鐘,損失難以估計。災難復原服務供應商BizCONLINE行政總裁李德豪(見圖)指出,無論是黑客入侵、人為錯誤、系統老化或罕見技術問題引發的電腦系統事故,恆指報價系統的修復時間要超過30分鐘明顯是偏長。
要預防類似今次恆指報價系統故障事件重現,李德豪建議應實施高效的遙距網上備份和容災服務,以便萬一同類事故再度發生時,可馬上透過異地鏡像備份功能,將系統及早回復正常運作。他表示,目前市面上有的異地鏡像備份解決方案,不但可提供「延續資料保護」(Continuous Data Protection),保證10分鐘在線回復系統正常運作,更有每天自動演練,有效將災難備份的出錯率減至零。
另一方面,東鐵在上周四傍晚因人為操作失誤出現電腦系統事故,引致紅磡至羅湖及落馬洲全線服務癱瘓一小時。李德豪表示,這類人為出錯帶來的後果可大可小,往往可輕易瓦解利用兩部伺服器同步實行的熱備系統保護,令系統無法維持有效運作。欲避免東鐵服務癱瘓、影響民生的事件重現,李德豪表示遙距網上備份和容災服務,同樣可派上用場,迅速將電腦系統恢復運作,從而大大減低對市民造成的不便。
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