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新浪網最新公佈的一項消費體驗調查顯示，全國34個省市地區之中，消費者滿意度最高的地區是香港。 彭博社
【綜合本報北京新聞中心記者李雪穎、上海新聞中心實習記者湯佳敏15日電】今日是國際消費者權益日，內地著名門戶網站—新浪網公佈的一項消費體驗調查顯示，全國34個省市地區之中，消費者滿意度最高的地區是香港，浙江、江蘇位居第2、第3位。此外，香港還拿到商業購物、旅遊景區、機場服務、賓館酒店、區內交通等所有單項第一。貴州則排名墊底，成為讓消費者最不「爽」的地方。
該項名為「新浪財經網絡維權之全國各地區消費體驗調查」(詳見附表)涵蓋了全國34個省市區，邀請網友對當地的商業購物、旅遊景區、賓館酒店、區內交通、機場服務等五大指標打分。
全國調查 網友打分
從綜合排名來看，香港以19.3的總分名列第1，浙江、江蘇分別以17.6和17的總分位列第2、第3名，貴州、西藏、甘肅則以9.4、11及11.4的總分位列消費者滿意度倒數前3名。
從單項指標來看，商業購物得分較高的前三大地區分別為香港（4分）、浙江（3.7分）和四川（3.6分）；旅遊景區得分較高的前三大地區分別為香港（3.8分）、浙江（3.5分）、江蘇（3.4分）；賓館酒店得分較高的前三大地區分別為香港（4.3分）、浙江（3.8分）和上海（3.8分）；區內交通得分較高的前三大地區分別為香港（3.7分）、浙江（3.4分）、江蘇（3.4分）；機場服務得分較高的前三大地區分別為香港（3.5分）、浙江（3.2分）、江蘇（3.2分）。
為了讓網友真正實現「網絡維權我做主」，新浪財經推出3．15全國各地區消費體驗大調查，網友可為全國各地商業購物、旅遊景區、機場服務、賓館酒店、區內交通等消費環境進行打分，並通過微博發表對各地消費環境和服務的看法。
五成滬民 權益受損
此外，據上海市315維權調查顯示，五成以上的消費者有過被侵權的經歷。雖然有56%受調查者在最近一年的消費中有過自身權益被損害的經歷。但當自身權益遭遇損害時，過半的市民會選擇「默默忍受」，而找消保委投訴的僅佔13%。數據顯示，近三成的消費者表示「對維權沒有信心」。
每年的3月15日是「國際消費者權益日」，這一國際日最先由國際消費者聯盟組織於1983年確定，以擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍內得到重視，促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際範圍內更好地保護消費者權益。1987年9月，中國消費者協會成為正式成員。
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