【本報駐山東記者劉麗萍青島30日電】香港、澳門、青島三地消費者權益保護組織日前在杭州簽署《港澳青消費者組織合作協議》。協議規定消費者在三地任一地區購物或接受服務發生消費糾紛時,均可向消費地或現居住地的消費者組織投訴,享維護消費者權益服務。
三地消費維權組織實行合作後,將在消費糾紛的諮詢、投訴處理,消費教育、消費引導、消費調查、商品比較試驗、信息共享等方面進行交流合作。這將有效降低消費者的投訴成本,縮短處理時間,提升維權效率,避免無效投訴。