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針對旅行社措施
■引入香港地接社違規記分制。
■規定內地組團社與香港地接社簽署合約，釐清雙方權責，確保來港旅行團的組辦符合法規。
■規定地接社須指派同一名導遊全程接待內地訪港團，確保服務質素。
針對導遊措施
■引入導遊違規記分制，集中打擊與強迫購物有關的違規行為。
■要求地接社與導遊簽署特定協議，訂明雙方責任，規定地接社必須向導遊提供出團費，並不能要求導遊墊支，保障導遊收入。
■提升申領及續發導遊證的要求，加強導遊進修課程中有關操守及誠信方面的培訓。
針對登記店舖措施
■收緊現行的登記店舖記分制，並鼓勵登記店舖加入「優質旅遊服務」計劃。
■要求如旅行代理商的股東和董事或其直屬親屬合資或全資擁有任何登記店舖，或為任何登記店舖的董事，須向議會申報，由議會透過網頁發放資料。
議會內部加強巡查
■加強日常巡查及研究擴大暗訪行動，建議在議會內設立專責執行議會規條的部門。
其他措施
■廣泛宣傳「旅客須知」，並規定導遊在內地團體旅客抵港後，必須向旅客讀出行程表上指定的內容。
資料來源：旅遊業議會
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