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全球電子化，科技發展日新月異，各行業亦從傳統媒介走進網絡世界。企業為加強知名度與客戶的關係，紛紛積極運用iPhone App、YouTube、Facebook及新浪微博等社交媒體作為發佈訊息及與客戶溝通的平台。有見及此，海港城建立強大網上社交網絡，且在本年9月初推出海港城首個iPhone App「海港城Guide」，讓顧客可以隨時透過iPhone獲得海港城最新活動資訊及獨家優惠。
海港城致力推動網上社交媒體作宣傳，全球有接近五億用戶的Facebook自然是其中一個非常重要的媒體，CMRS Digital Solutions Limited市場銷售及推廣總監陳迺恆表示，據調查，香港人平均每日花23.7分鐘瀏覽Facebook。海港城去年7月開始建立Facebook專頁，除每日都會上載商場及商戶之消息外，更會定期舉行fans活動，並與網站、媒體、網絡紅人及多個著名商戶及品牌聯辦網上宣傳活動。
微博開拓內地市場
品智（Brandtology）的聯合創辦人兼北亞區董事總經理劉偉良表示，根據調查，全中國的網民共有380萬人，這380萬中國網民在2010年第二季就花上66億小時在社交網上發表留言，比率冠全球，可見中國網上社交媒體的發展潛力實在不容忽視。
根據銀聯信用卡2009年錄得的資料顯示，內地旅客透過銀聯卡在海港城消費的總金額達53億港元，佔商場全年總生意額34%。故此，海港城繼成功吸納香港粉絲後，在今年1月率先開通了佔中國網民最高市場率的「新浪微博」帳戶，積極參透中國網民的上網習慣及討論內容，在短短8個月已與不同單位合辦多項活動，包括與「新浪微博」合作世界盃活動及與香港貿發局合作於網上推廣書展等。
iPhone App吸納潮人下載
iPhone全球熱賣，迪音製作有限公司（New Digital Noise Limited.）總監鄭裕基表示，本港擁有iPhone的人士逾1百萬人，當中超過70萬人透過iPhone下載應用程式（App）。至2010年10月11日止，活躍全球的Apps超過27萬個，可想iPhone Apps已成為全球網絡發展的大趨勢。為進一步吸納這龐大的顧客群，海港城在今年9月9日正式推出海港城首個iPhone App「海港城Guide」，並設有繁體中文、簡體中文及英文3種語言選擇，讓顧客可以隨時透過iPhone獲得海港城最新活動資訊及獨家優惠等。另外，「海港城Guide」之遊客更可透過Google地圖搜尋往返目的地的路線，方便快捷。
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