|
香港文匯報訊(記者 郭若溪、通訊員 王佳娜 深圳報道)深圳惠州東莞三地消委會13日聯合發佈餐飲、傢具、家電類消費指南,細數三大行業消費潛規則。
據深圳市消委會統計,2010年全年,餐飲類消費投訴幅度增長率最高,比2009年同期增長357%。
深圳市消委會負責人表示,深圳餐飲行業普遍存在「最低消費、包間費、服務費等價外特殊收費店堂不公開」、「額外收取餐具消毒費不合理」、「免費茶太低檔」、「禁止自帶酒水,加收開瓶費太霸道」、「打折不給發票店家太無理」、「紙巾、小食收費太含糊」、「包紮類海鮮中稻草當作海鮮賣太可恥」等7大類消費潛規則。
價外收費多貓膩
據有關部門披露,深圳部分餐廳免費贈送的茶水實為「低檔茶」,不但農藥殘留和重金屬超標,而且灰塵多,消費者飲用前應仔細鑒別。消委會亦提醒在外就餐人士,點單前要問清茶位、紙巾、小食、服務費等項目上的收費價格;對折扣和代金券的使用時限、範圍、條件等限制性的條款要警惕;在選購海鮮等計量類菜餚時,應與服務員當面挑選和秤重,提防貓膩。
此外,在選購傢具方面,消費者亦需巧識「捆綁銷售並不需要的產品」、「加錢贈送滯銷品」和「降價難保質量」等商家慣常促銷手段,提高自身消費警惕。
|