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美國網絡安全技術公司商賽門鐵克(Symantec)本周推出防毒軟件更新版本，部分電腦下載後出現故障，至少360個企業及個人用戶受影響，用戶深感憤怒。公司稱死機源於軟件兼容性。
賽門鐵克在其網頁表示，其商用防毒軟件Symantec Endpoint Protection 12.1及諾頓(Norton)內有錯誤，一些使用視窗XP作業系統的個人電腦更新軟件後，畫面將出現「藍屏死機」。
有死機用戶稱，其公司花了數小時才找出錯誤及修正，他們亦需自行修理損壞的軟件。有用戶表示，賽門鐵克願意賠償；另一用戶卻反問：「賽門鐵克能如何補償客戶損失的員工生產力，以及資訊科技人員已花的時間和精力？」
賽門鐵克正值艱苦經營期，自3個月前發出盈警後，股價累跌1/4，今次事件將進一步打擊外界的信心。 ■路透社
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