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■邱麗萍認為,網購於內地發展迅速,值得業界留意。
香港貿易發展局(大中華區)研究副總監邱麗萍於1991年加入香港貿發局,並於1996年起主管中國研究組。她主力研究內地對外投資和貿易政策、企業升級轉型策略,以及內地中產消費模式和分銷管道。兩岸經貿關係和粵港商貿聯繫,亦是她的研究領域。於是次新書發布會上,她分析有關消費者調查研究,闡述內地顧客購買鐘表的習慣,並展望網購鐘表的趨勢。
邱麗萍指出,2012年內地手表進口減少,但零售需求保持增長,其中大眾及時尚品牌手表的銷售表現理想。「中產手表消費需求的特徵,根據貿發局中國內地手表消費調查顯示,大部分受訪消費者(88%)在過去三年曾購買一隻手表自用,很少購買兩隻或以上手表。而上班/商務型手表、休閒時尚手表和機械手表,是消費者最常購買的3款類型(見圖1)。」她又說,內地消費者普遍會到香港購買手表,除了可免稅及順道旅遊,亦因為香港手表零售商提供良好的品質保證,而香港零售商專業的服務態度,也能讓消費者享受上佳消費體驗。
網購料續增 社交網有影響
至於中產的網購習慣和態度,邱麗萍認為,網購於內地發展迅速。「根據貿發局中國內地中產消費調查顯示,5%受訪者上網買表,預計未來將增至18%。他們選擇網購的主因,是方便、選擇多,以及價格較便宜。他們選擇網購平台時,首要考慮正貨及售後保障,亦最希望網店提高產品品質,其次是希望送貨準時。」最後,她指出社交網絡對消費決定也有一定影響,「逾六成受訪者表示,相信在微博、微信上關注的人所推薦的產品,會有興趣嘗試,這值得業界留意。」
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