 放大圖片
■林啟昌表示，摯親逝世，必定難受，可讓家屬先宣洩情緒，適時詢問有甚麼事需要幫忙。吳沚芊 攝
香港文匯報訊（記者 吳沚芊）傷者被送往急症室搶救後不治，醫生護士對家人說「節哀順變」、「人死不能復生」，這些情節在電視劇及電影中看過無數次，但原來現實並非如此。從事急症室護士20年的律敦治及鄧肇堅醫院部門運作經理（急症室及特別事務）林啟昌笑言，這兩句說話都是大忌，醫生護士均曾接受心理輔導訓練，從不說出這些無意義的話，反而會以身體語言支持死者家屬，「給紙巾、送溫水、拍膊頭等，都是常用的心理照顧手法。」林啟昌又說，摯親逝世，必定難受，可讓家屬先宣洩情緒，適時詢問有甚麼事需要幫忙。
獲醫院管理局2014年度傑出員工及團隊獎的林啟昌，分享宣告死訊的技巧。雖然他經驗豐富，但亦有被「考起」的時候。他憶述，10多年前荃灣醉酒灣曾發生工業意外，多人死亡，當時他負責宣告一名男死者的死訊，「當我看見一個孕婦扶老攜幼走到跟前，突然不知道如何啟齒。」
當時，林啟昌一想到她們得悉摯親死訊的心情，自己內心亦相當難受。為防她們情緒失控，林啟昌要求同事和社工支援，更在門外準備床和輪椅，慎防她們暈倒。雖然最後床和輪椅都派不上用場，但此事令他相當難忘。
資訊發達 病人願與醫生討論
回顧20年急症室生涯，林啟昌指，變化最大的其實是病人。以往病人視醫護人員為權威，只要醫生一句說話，病人和家屬便會遵從，變相醫生負起所有醫療責任。但現在資訊發達，病人聽罷醫生建議後，會上網查看資料，甚至不斷與醫生討論。林啟昌認為，這種良性溝通及互動是進步，醫生亦要多查考醫療資訊，與病人討論時，用字要更準確。
急症室醫護人員「逃亡潮」時有所聞，何以林啟昌卻一直留守急症室？他表示，喜歡急症室的挑戰性，因為每個病人都因不同病情而來。
擔任導師扶掖後進 海外救災
林啟昌是到海外大學接受急症專科護理培訓的最早一批香港急症室護士，多年來發表研究及論文，又擔任多項國際急症護理訓練課程導師，致力培訓新一代專業急救科護理人員。他又是政府飛行服務隊、民眾安全服務隊，以及香港拯溺總會成員。
他又是醫管局海外支援隊成員，曾參加2004年台灣九份車禍、南亞海嘯、2012年南丫島海難、2013年埃及熱氣球事件救援工作。
工作生活分開 不帶負面情緒
他坦言，雖然經常面對大災難，但幸而自己懂得把工作和私人生活分開，不會把負面情緒帶進生活。每一次救援工作，都成為學習機會。
|
放大圖片
