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2015年12月1日 星期二
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重視用戶體驗 拒絕促銷吸客


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馮曉辭職創業,創辦「覓食」美食平台。 本報浙江傳真

雖然兩輪融資都異常順利,但「覓食」上線至今從未搞過大型促銷來吸引用戶下載APP。「中國的消費者被太多的互聯網燒錢行為寵壞了,其實這是違背經濟規律的。」

馮曉以洗車APP的燒錢大戰為例,比如你今天下載一個APP,可以花5角錢洗一次車,下次補貼取消的時候你就不願意用它了,寧願換一個又搞促銷推廣的APP來用,這種用錢燒出來的用戶黏性是虛假的,他隨時會因為補貼取消而棄用你的軟件。

「在現在的市場環境下,互聯網公司靠燒錢一定是走不遠的,融資再多也有燒完的一天,還是應該把重心放在強調用戶體驗和維護用戶黏性上。」

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