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■腦癱患者郭向鴿用自己的鼻尖和下巴一下下地點擊屏幕，回應顧客的查詢。 網上圖片
「你店裡的蘋果最好吃的是哪種？」一家名為「小郭蘋果莊園」的淘寶店舖中，一位來自江西贛州的顧客近日諮詢在線客服。25歲的陝西運城姑娘、腦癱患者郭向鴿是該網店店主。她瞇起眼睛，費力地辨認了一下屏幕上的文字，然後低下頭，臉部無限靠近屏幕，兩眼努力確認着位置，用自己的鼻尖和下巴一下下地點擊屏幕。每天，郭向鴿至少要回答幾十位顧客的問題，簽訂十幾份訂單，賣出上百斤蘋果。去年，她為家裡增加了十餘萬的收入，成了家裡的「頂樑柱」。 ■《山西晚報》
郭向鴿因為疾病，導致語言不清，肢體抽搐，面部痙攣。她沒有上過一天學，靠自學認識了字。十多歲到22歲，是郭向鴿人生中最難熬的黑暗期，那段時間，她想過自己究竟為什麼活着。然而，22歲到現在，郭向鴿卻像變了個人似的，愛說愛笑，充滿陽光。
利用網絡改寫命運
2007年，哥哥將一台淘汰下來的電腦搬回了家，郭向鴿開始學習如何操作，學會了用鼻尖和下巴操作電腦、手機，並能緩慢地打字了。後來，郭向鴿又可以通過用鼻尖移動鼠標，學會上網。電腦像一個窗口，徹底改變了她看待世界的眼光，雖然足不出戶，郭向鴿的心已經延伸到千里之外。
當郭向鴿已能熟練地使用電腦時，她在日記裡寫道：「我這麼大了，應該為家裡做點貢獻。」她去年9月開個網店，將家鄉的特產推銷出去。為了支持郭向鴿，父母從6畝蘋果地裡摘出了3,000多斤品相好、口感好的蘋果留下來。沒想到，網店的生意居然很不錯，各地的網友得知郭向鴿的個人經歷後，紛紛用網購的方式支持她。
最近，淘寶上顧客的諮詢高峰集中在夜間，郭向鴿擔任客服，常常需要熬夜。母親把她扶到了「小車」上，推她到院子裡曬太陽。母親搬了個小板凳坐在她腳邊，精心挑選準備要寄出的蘋果，包裝完成後，弟弟過來給每份蘋果貼上了已經寫好的快遞單。退休在家的父親騎上三輪車，到鎮上的快遞公司發貨。
郭向鴿面帶笑意看着全家人忙活時寫着：「我原來在想我活着為了什麼，我現在明白了，只要自己活得開心，活出價值就行了。」
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