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內地的「五一」小長假從前日開始，據入境處數字顯示，僅前日就有20.2萬內地旅客來港，比去年同期首日增加14%。不過，內地旅行團數目不僅較去年大跌50%，每日只有160多團，而且旅客消費意願也大減，在銅鑼灣和尖沙咀等內地旅客購物熱點地區，昔日人山人海的擠迫場面不復見。顯然，內地旅客有所減少和消費意願相對低迷，將是香港旅遊業今後一段時間的新常態，有關方面和旅遊業界需要創新思維，推動香港旅遊業朝多元化及可持續性發展。
在內地旅客眼中，香港曾是令人嚮往的「東方之珠」和「購物天堂」。因此，香港回歸之後，尤其是國家全力支持開放自由行，在短短十幾年間，內地赴港旅遊人數從2001年的445萬人次，增加到2015年的4,562萬人次，增幅高達10倍；內地遊客在訪港旅客總量中的比例，也從2001年的32%，增長到2015年的76%。香港旅遊業也在此期間呈現快速增長勢頭，成為支撐香港經濟的重要支柱之一。但是，在閃爍璀燦的光芒之後，香港旅遊業從去年開始出現下調跡象，內地旅客無論是來港人數，抑或在港消費金額，均呈下降趨勢，令業界經營上遇到前所未有的困難和挑戰。有關人士分析，出現這種情形的主要原因，除香港的旅遊接待能力已經出現瓶頸之外，還有以下幾個方面：
首先是購物優勢有所減弱。一直以來，香港對內地遊客最大的吸引力就是購物，但近年來，受匯率影響及日韓等周邊國家和地區旅遊和購物的便利增強，加之內地海關普遍嚴格執行徵稅制度，旅客帶入境的商品價值若超過5,000元以上，均需要徵收關稅，這樣就令來香港購物天堂的吸引力明顯減弱。還須看到，內地環渤海地區和長三角地區去日韓等周邊國家和地區的旅遊熱持續升溫，出行日益方便，分流了來港遊客。再比如，以北京到香港的機票加酒店的價錢，同樣也可以去韓國、泰國等地遊玩，且旅客的選擇項目更加豐富多樣。還要正視，香港旅遊業本身存在的一些老問題也在不斷凸顯，包括傳統景區的吸引力下減、團隊旅遊和商店購物屢爆醜聞，嚴重影響了香港旅遊的美譽度。近兩年接連發生的違法「佔中」和上水等地上演的所謂驅趕水客事件，更使許多內地人士在心理上產生陰影和較強抵觸情緒，甚至對來港是否能保障人身安全都提出了疑問。
面對上述種種情況，香港旅遊業應該怎麼辦？未來的出路何在？有專家指出，香港旅遊業經過十多年的高速發展，以香港約730多萬的總人口，每年接待五六千萬人次的旅客量，現在應屬超負荷運轉，對香港社會生態產生了較大的壓力。所以，遊客人數的適度回落屬於正常調整，也是香港旅遊業今後將面對的一種新常態。而且，香港作為一個多元化及中西方文化交匯的小型都市型經濟體，旅遊業過分依賴單一地區遊客，也並非是最佳狀況。同時，旅客的旅遊消費觀念和潮流也在與時俱進，來港旅遊不再主要是購物，而是更注重一種文化和心理方面的直接體驗，這些都是目前香港旅遊業界未能充分提供的，需要社會各界加以思考和改善。因此，香港旅遊業界必須適應現實的變化，創新思維，擺脫束縛思維的傳統觀念，不再單純追求旅客人數的增長，而在硬件和軟件兩方面下功夫，向旅客來源多元化、旅遊產品多樣化及高增值方向發展。這樣方可突破困局，讓香港旅遊業再創輝煌。 （相關新聞刊A2版）
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