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雲南省長:力爭一年根治旅遊亂象

2017-03-08
■雲南將於月內推出史上最嚴措施打擊旅遊亂象。圖為旅客遊覽雲南巍山古城。 資料圖片■雲南將於月內推出史上最嚴措施打擊旅遊亂象。圖為旅客遊覽雲南巍山古城。 資料圖片

香港文匯報訊 (記者 周琳 兩會報道)雲南省最近頻頻發生遊客被打的惡性事件,國家旅遊局再度對雲南麗江古城景區予以嚴重警告。昨日在雲南省代表團媒體開放日上,雲南省省長阮成發承諾本月內將出台雲南史上最嚴整治措施,並力爭用一年的時間,根本上改變雲南的旅遊亂象。他回答記者提問表示,遊客對雲南旅遊「由愛生恨,愛恨交加,恨不是仇恨,是恨鐵不成鋼」。

阮成發說,雲南省委省政府已經明確,寧可不要旅遊人數和收入的大幅增加,也要整治好雲南旅遊市場,提升旅遊品質。

熱衷追求增長 忽略旅客需求

阮成發分析雲南旅遊存在的問題表示,一是「市場沒有規範」,普遍存在不合理低價遊經營模式,價格欺詐、壟斷經營、虛假宣傳、強迫消費等市場亂象屢禁不止。其次,觀光產品過分單一、業態單一,對旅遊市場多元化、多樣化發展造成影響。同時,旅遊業管理滯後,企業信息化管理水平不高,治理意識不足,旅遊綜合管理水平不高,應急處理能力薄弱。阮成發也表示,更深層問題在於對旅遊業的指導思想「熱衷於追求旅遊人數大幅增長,而不是旅遊者的感受和需求」,時至今日,這種思想遠遠不能滿足遊客個性化的需求。

阮成發也強調,接下來雲南將一手重拳整治旅遊亂象,另一手推進旅遊業轉型升級,堅持問題導向,鐵腕治理、重典治亂;堅持依法治理,斬斷景區、旅行社、導遊等之間的灰色利益鏈,治理個人旅遊市場亂象頑疾。他也透露,本月雲南將出台史上最嚴的治理措施,這些措施將堅定不移地推進下去,力爭用一年時間從根本上改變雲南旅遊亂象。「這次我們將從體制機制上介入,必然會傷筋動骨,動一部分人的奶酪。」

為從業員立檔 力推誠信旅遊

阮成發介紹,今後還會推進雲南旅遊業轉型升級,並「優化產業供給」。他表示,經過幾十年發展,雲南旅遊業的主要矛盾已從數量轉變成質量,要根據生態旅遊文化資源維護,優化、框定旅遊開發邊界,實行旅遊准入特色區,禁止、限制開發區,避免過度開發,有效保護好自然資源和少數民族文化原生態,確保可持續發展。

與此同時,雲南還將提升旅遊行業治理水平,按照世界旅遊業態標準、服務標準進行,全面提升民辦旅遊設施、服務、監管標準化,並加強旅遊信息化建設,構建線上線下相結合的旅遊信息服務平台。此外,雲南旅遊行業誠信體系建設業將進一步加強,建立旅遊景區、旅行社等方面和從業人員檔案和信息機制,打造誠信旅遊。

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