長屋主要有兩類型客戶，分別是夾心階層和中產人士。 受訪者供圖長者出外要安全，在家中亦都要安全。早在長屋科技未成立前，鄧子傑和數位同樣有室內設計或建築背景的朋友，已經創辦長屋設計，為長者的家居改裝，設計成適合他們居住的環境，以免發生意外。長屋設計的意念非常窩心，但原來它的出現，是源自一個遺憾。
望年底前完成200戶維修
數年前，其中一個創辦人巫永充的爸爸患有末期癌症，僅餘半年壽命。醫生建議他的爸爸留在家中多陪伴家人，不過由於醫療需要，當中涉及到家居改裝。市面上的公司對醫療儀器不熟悉，由室內設計到工人安排，甚至是物料安排都花了不少時間，「搞得嚟都無咗三個月，咁佢就放棄咗呢件事。」事後，巫永充和鄧子傑等人談起這件事，發現香港存在不少長者家居意外，於是決定成立長屋設計，保障長者的安全。
2015年9月，長屋設計正式成立，至今完成50多戶維修，鄧子傑希望在今年底前可完成200戶維修。長屋的工程包括洗手間改用防滑地板、加設扶手、為輪椅人士加寬門框等，而洗手間是長者最容易發生意外的「黑點」，長屋的最低消費是單獨維修洗手間，約6萬元。
夾心中產成消費主力
鄧子傑指，現時長屋主要有兩類型客戶，分別是夾心階層和中產人士。夾心階層指自置公屋的長者，他們在申請政府「長者維修自住物業津貼」的4萬元後，大多會額外自費約4萬元至6萬元進行家居維修，夾心階層普遍維修總額約為8萬元至10萬元。另外，長屋亦會接收由醫生、護士、社工及治療師轉介的個案，該些長者大多為中產階層，並可能患有長期病患如中風或前期認知障礙症等，所以設計方面要更具針對性。由於患病長者有長遠身體情況需要，所以一般維修總數為30萬元至40萬元。他表示，現時夾心階層和中產人士的維修項目比例是3比1。