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【微觀點】「刮骨療毒」期治本

2017-03-21

頭頂多項桂冠,麗江一直是內地旅遊業發展翹楚,但因旅遊亂象叢生常受到「警告」或「重點督查」,前不久更是受到國家旅遊局嚴重警告。而麗江以此為契機「刮骨療毒」,令人對這座旅遊名城的前景又生出希望。

零負團費、強制購物,欺客宰客、辱罵遊客,叢生的亂象,是當下中國旅遊業的共有之痛。此前也多次進行過旅遊市場整治的麗江,仍負面輿論不斷,最終被嚴重警告的結果,似乎在有意無意地驗證荂u頭痛醫頭、腳痛醫腳」的整治,往往陷入投訴、整治、亂象死灰復燃的惡性循環。從另一個角度觀照,麗江被嚴重警告、責令整改,難說不是另一種機遇。痛定思痛,麗江此次出狠手整治旅遊市場,頗有治標又治本的意味。

如果麗江整治到位,使遊客滿意、當地居民滿意,又推進了旅遊產業大繁榮,誰說不可複製並推廣這種「刮骨療毒」式的旅遊管理新經驗呢?期望麗江通過整治,從根本上遏制旅遊亂象,走出漩渦、揮去陰影,趟出一條整治旅遊亂象的新路,再成景區更新樣本。

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