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旅業復甦可喜 仍需「固本強身」

2017-09-01

本港旅遊業正持續復甦,旅發局公佈最新數據顯示,今年首7個月有3,298萬旅客訪港,按年升2.4%,當中過夜客更上升4.9%。訪港旅客止跌回升,情況令人欣慰,旅發局繼續推出多項措施吸引旅客,提升本港旅遊業競爭力,亦值得肯定。但面對激烈競爭,本港還需努力豐富旅遊資源,開拓文化環保等方面的深度遊、特色遊,持續優化款客服務,鞏固旅業優勢,並吸取前車之鑑,避免重蹈以往重量不重質的覆轍,打造香港優質旅遊,吸引源源不絕的四方客。

年初業界估計本港上半年旅客量會下跌,但旅發局昨天公佈的數字優於預期,更扭轉去年以來旅客人數下跌的頹勢。為了進一步增強本港旅遊業的競爭力,旅發局計劃斥資7100萬元,推出9大措施支援業界, 包括向過境旅客及留港時間較長旅客提供優惠,如免費機鐵車票或本地遊,資助特色旅遊活動、綠色深度遊、郵輪旅遊及會展旅遊等。相信落實這些措施,可進一步吸引、留住更多旅客來港遊玩、消費,刺激本港消費市道活躍。

香港雖然地域狹小,但有眾多尚待深度開發的優質旅遊資源,例如不少地理環境獨特、風光優美的離島,可以開發離島遊、郊野公園遊;又如中西方文化融會下形成的節慶項目,包括長洲太平清醮飄色巡遊、大坑舞火龍、舊城中環,對中外遊客均具吸引力;還有七人欖球賽、電動方程式賽車錦標賽、電子競技賽等一系列體育文化盛事,是運動文化愛好者的歡樂派對;各類美食節、紅酒博覽會則是老饕之好。這些旅遊項目值得積極推廣,開展具針對性的宣傳,短期內可以為香港帶來新遊客。

做好旅遊推廣、吸引旅客來港,還須保證旅客來港玩得稱心如意,才能有「回頭客」。前些年旅業興旺時,本港沒有相應提升各種旅遊服務的接待能力,導致交通、商場、酒店人滿為患,遊客享受不到良好的服務,本港市民則感到正常生活被打擾,誤會甚至對立增加,令香港多年辛苦經營的「好客之都」形象受損,內地訪港旅客人數明顯下滑。此外,業界少數害群之馬欺詐旅客,例如強迫購物、以次充好,損害旅客對來港旅遊、消費的信心。政府和業界應高度重視保持優質旅遊服務,加強監管,同時注重提升旅遊接待能力,防範客人一多,各種弊端故態復萌。

提升本港旅遊競爭力,更要做好長遠規劃。迪士尼樂園、海洋公園依然是香港最具吸引力的旅遊招牌,但周邊地區爭相興建各類主題樂園,本港旅遊設施缺乏新意,成為旅遊業後勁不繼的短板。香港要成為旅客的首選地、目的地,旅遊項目需要持續多元化發展,保持新鮮感,一方面繼續引進更多世界級的主題樂園,另一方面原有項目也應求新求變,增建新設施、新項目吸引旅客。期待政府聯同業界深入研究、制訂旅遊「強身」的短中長規劃,讓香港旅遊業長盛不衰。

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