香港文匯報訊（記者 孔雯瓊 上海報道）在上海舉行的新零售峰會上，商務部駐上海特派員向欣昨天透露，內地的消費已經連續四年成為拉動經濟增長的第一動力，全國2,200家典型零售企業2017年增長4.9%，全年網絡零售額6.4萬億元人民幣，增長32.4%，穩居全球第一。
對於國家在數字化零售方面的扶持政策，向欣表示2018年商務部會引導和支持商業企業應用先進技術，提高轉型的能力，運用大數據建立及時高效的反饋機制，開展精準營銷和定制服務。
主辦方商業觀察家昨於會上發佈了《新零售發展方向趨勢報告》，顯示數字化已經對零售業的人效提升、運營標準化以及業務流程改造起到了至關重要的核心作用。同時隨着智能設備、移動互聯網、人工智能等領域技術的突破，使得數據獲取能力在零售業大幅提升。結果可以對消費行為、產品供應、店員管理都起到更精準的管理狀態。