■渣打資訊科技總監洪滿霜。香港文匯報記者莊程敏攝香港文匯報訊（記者 莊程敏）渣打香港昨發表調查，發現本港有高達80%受訪者曾透過數碼渠道管理財務，包括查詢戶口結餘、付款及轉賬等，比例高於台灣的73%，但低於上海的87%。
渣打資訊科技總監洪滿霜昨表示，渣打一直都在數碼化方面投入，亦有計劃及投放資源在數碼銀行、手機銀行等服務上。
多對金融創科服務感興趣
對早前金管局提出的虛擬銀行非常感興趣，但需要找出適合虛擬銀行的商業模式及產品，目前處於初步研究中。
渣打的調查發現，香港、上海及台灣的上網習慣相似，平均每日會花逾5小時上網，在各個年齡層中，以18-24歲的Z世代上網時間最長(逾6小時)。
除了瀏覽社交平台及即時通訊軟件與人聯繫外，管理財政在香港和上海皆是排行第三的最常見上網活動。
儘管如此，港人仍對創新金融科技服務感興趣，有超過一半受訪者表示有意試用共享身份驗證(Share KYC)及開放應用程式界面(Open API)，亦有逾40%受訪者表示會使用智能投資顧問(Robo-Advisory)及智能客服機械人(ChatBot)。
另外，上海和台灣均有72%的受訪者表示每星期會使用這些服務最少一次，香港的比率則為70%。
調查又顯示， 港人選擇金融科技服務時， 最主要原因是快捷(43%)、具效率的金錢交易(40%) 以及易於使用(38%)， 但亦有超過三成表示，保安方面的考慮令他們卻步。
銀行仍是最可信賴的金融科技產品及服務供應商，僅6%受訪者傾向使用由科技公司提供的金融服務及產品。
正研究申請虛擬銀行牌照
對於金管局早前提出就修訂《虛擬銀行的認可》指引作公開諮詢，洪滿霜表示，該行對計劃感興趣，不過不同牌照有其利弊，該行仍在消化及研究有關資料。
她又稱，該行目前沒有縮減或增加分行的計劃，至於未來是否需要改變分行數目，則要視乎客戶的需求、習慣及地區性等因素而定。