■劉國勳、李世榮、李世隆等新社聯及民建聯20名代表，向食環署遞請願信。香港文匯報訊（記者 文森）醫管局普通科門診電話預約系統推出以來，被指經常「打唔通」及額滿。新界社團聯會一行約20人昨日到政府總部門外請願，要求改善醫管局普通科門診電話預約系統，建議增加「人工接聽」服務、因應預約籌碼爆滿而作出調整籌額、增加預約電話線路等。
溫啟明：不少市民放棄求診
新社聯總監溫啟明與多名區議員合共逾20名代表昨日到政府總部請願，要求改善醫管局普通科門診電話預約系統。
他們表示，醫管局普通科門診電話預約系統全面推出以來，門診預約電話經常「打唔通」及額滿，無法取籌求診，市民親身到診所進行預約又遭拒，令不少求診市民放棄門診，轉用公立醫院急症室服務，導致急症室服務爆滿。
新社聯指出，現時普通科門診電話預約服務只提供未來24小時的普通門診預約，但若求診者未能一次成功電話預約，則需等下一個時間段重新致電，相當擾民。同時，門診服務使用比率較高的多數是基層長者，使用電話預約相對困難。
新社聯認為，醫管局必須正視使用電話預約的困難而作出檢討，進而改善電話預約服務。
劉國勳李世榮李世隆等請願
新社聯建議增加「人工接聽」服務，幫助長者、殘障及有需要人士解決預約問題；醫管局應因應預約籌碼爆滿而作出調整籌額、增加預約電話線路，解決電話「打唔通」的問題，同時透過不同途徑，加強電話預約宣傳，讓更多市民了解預約方法。
同日，新社聯副理事長、立法會議員劉國勳，總幹事李世榮、總監李世隆等新社聯及民建聯20名代表會見了食物環境衛生署，指現時新界各區公共街市的不足，硬件方面包括不少街市的設施過快老化、冷氣和通風系統陳舊、欠缺升降機、公廁環境惡劣、公共空間狹窄、通道設計欠佳導致街市大樓內的其他公共設施使用率偏低等問題。
同時，他們反映了街市的管理也欠善，包括：更換破舊設備工程緩慢、地面防滑安全措施不足、升降機指示不清、政府部門間在街市的管理上溝通不足等。
他們建議署方要做好計劃，並與地區的議員、街市租戶和市民加強溝通，特別是能向租戶提供優惠措施以取得更多的支持。此外，在現代化街市設計上要與時並進，如增設WiFi、提供電子支付系統等以方便街市使用者。
署方表示會認真研究代表的建議，並盡快檢視現行近百個公共街市的硬件和軟件問題， 初步構思會先興建一座現代化的模範式街市，以便日後能在其他地區有效推行。