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【違法必究】消委會:投訴年升逾兩成

2018-07-12

就網購陷阱問題,海關發言人提醒消費者必須保持警惕,光顧具信譽的商戶,切勿輕易相信在可疑網站或社交平台的購物廣告。

海關:3年檢控13宗個案

自2015年1月至2018年5月底,海關接獲涉及違反《商品說明條例》的網購貨品舉報後,共開立24宗調查個案,當中13宗成功檢控。在成功檢控案件中,被判罪成人士及商戶分別被判罰款1,000元至54,000元,當中1名罪成者被判100小時社會服務令。

餘下案件經調查後,7宗未有足夠證據違反條例,1宗個案由商戶簽署承諾書不再重複涉嫌違例事項,另3宗海關正在跟進中。

發言人稱,《條例》是禁止商戶對消費者作出某些不良營商手法,包括就服務作出虛假商品說明、誤導性遺漏、具威嚇性的營業行為、餌誘式廣告宣傳、先誘後轉銷售行為,以及不當地接受付款,即屬違法,最高可被判罰款50萬元及監禁5年。

至於消委會方面,會方去年接獲網購的投訴較前年升逾20%,達至近4,000宗。而今年1月至6月則有2,477宗,去年同期只有1,581宗。其中有關「貨到付款方式購物」的網購投訴,今年首兩個月達32宗,較去年同期僅1宗高出逾30倍。

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