logo 首頁 > 文匯報 > 神州熱點 > 正文

三問滴滴平台

2018-08-27

質疑一:滴滴客服為何一再拖延透露司機信息?

遇害者趙某的閨蜜致電滴滴客服,詢問司機車牌和相關信息,為何是稍等「一個小時」後又是「一個小時」。可能就在這樣的拖延中,錯過了最佳的救援時機。

質疑二:被投訴後,司機為何依然能夠繼續接單?

在事發前一日,就有乘客向滴滴投訴過該疑犯,為什麼平台一直沒有處理結果,反而給他繼續派單?如果能及時處理,也許悲劇就能避免了。

質疑三:為什麼在順風車整改期間再次出現乘客遇害事件?

滴滴的聲明指出,此次事發正值滴滴順風車整改期間。在今年五月空姐遇害案發生後,滴滴就對順風車進行了整改,包括剝離了順風車的社交功能、要求車主每次接單前必須進行人臉識別。另外,暫停了順風車晚上22點至翌日凌晨6點接單。在如此整改之下,為什麼還會有「漏網之魚」,再次出現乘客遇害事件,這些整改措施都落實到位了嗎?

■央視新聞

讀文匯報PDF版面

新聞排行
圖集
視頻