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照顧患自閉症顧客 紐超市設「安靜時段」

2019-10-10

新西蘭最大連鎖超市之一Countdown推出一項貼心新措施,宣佈今後每周三下午2時半至3時半,在全國180間分店引入「安靜時段」,透過調暗燈光及降低噪音等措施,為患自閉症、有焦慮問題的顧客,以及喜歡安靜的年長顧客,提供更安靜購物環境。

「安靜時段」由超市一名兒子患自閉症的職員提出,已經在個別超市試行一年。Countdown總經理漢尼芬表示,「安靜時段」內,超市將調暗燈光、關掉店內收音機、調低收銀音量,並會盡量減少整理貨架和收集購物車的工作。除緊急情況外,店內廣播亦會關閉。

漢尼芬稱,希望通過措施令所有新西蘭家庭都能使用超市服務,特別是幫助部分不喜歡外出購物的顧客。■綜合報道

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