logo 首頁 > 文匯報 > 通識博客 > 正文

狂歡變喪買 消費恐過度

2020-09-24
■跨境網上購物平台天貓登陸香港時,地鐵站內的天貓巨幅廣告牌。 資料圖片■跨境網上購物平台天貓登陸香港時,地鐵站內的天貓巨幅廣告牌。 資料圖片

「淘寶」已成為網絡購物的代名詞,其發展、擴張速度之快,更甚於美國的亞馬遜。淘寶網購貨品,雖仍以個體小商戶為主,但同時也有愈來愈多大企業,甚至海外品牌利用這個平台開設網店。假如以淘寶代表中國的網購活動,那麼,這個新興購物渠道自十多年前開始至今,發展真的可以用一日千里來形容。一個網購平台,竟然想到以辦「春晚」形式、「萬貨來朝」口號,把平台包裝成一家航艦級百貨店催谷消費;網購日漸成為內地經濟的新動力,它跑得這麼快的原因在哪堙H高速會帶來什麼問題呢? ■林曦彤 特約資深通識科作者

今日香港+現代中國+全球化

1. 細閱以下資料:

資料A:有關中國「雙十一」網購報道

「雙十一」全球狂歡節啟動禮今年首次移師香港舉行,並成立天貓香港站,進行鋪天蓋地的宣傳,鼓勵人過度消費。光棍節原本只是中國內地年輕人慶祝單身的節日,但自從七年前被阿里巴巴盯上其商機後,變質成為舉國狂歡的購物節──阿里巴巴旗下的「淘寶」及「天貓」網購平台都會割價大特賣,購物瘋潮席捲中國(如亞馬遜中國)以至全球其他網購平台。

綠色和平發表了衣物消費的調查,發現香港和台灣的消費者購物時最茩姣钂。因此,無論是中國內地的「雙十一」、美國的「黑色星期五」,還是香港的日式百貨周年慶等「低價者得」的炫目購物日,消費者很容易墮入「買一送一」、「開倉價」的陷阱,買下大量「似乎想要」但實際上「不必要」的物品。 ■資料來源:綜合本港報刊

資料B:網上消費者看網購

.消費者甲

網購服務和電子商品(如電腦或手提電話)的普及,讓消費者享受足不出戶的消費體驗,不但可隨時隨地選購商品和服務,而且交通物流發達,令商品能在短時間內送達,節省了出行和購物的時間,提升生活便捷度。

.消費者乙

設立網店的門檻較低,即使產品出現問題,部分網店經營者也可另設新店,較難作有效監管,商品質素難有保證。由於選購過程中消費者沒有見過實體商品,「貨不對辦」的情況時有發生。特別是一些安全要求較高的商品,如食品、醫藥用品等,有問題的商品或會為消費者帶來健康風險。

.消費者丙

消費者可透過互聯網接收世界各地最新的產品資訊,並選購來自本地及海外電商的商品。對比起光顧實體商店,網店及購物平台可提供更多元化的商品選擇,加上可以參考來自世界各地的用家意見,消費者能更容易買到心儀商品。

.消費者丁

網購的消費流程通常結合電子支付技術,網絡安全成為一大隱憂。網購過程中消費者須提供不少個人資料,如聯絡方法、地址等,更須綁定銀行賬戶或信用卡等支付工具,惟這些個人資料的保存和使用方式如欠保障,會被不良商戶盜用或被網絡黑客入侵而洩漏。 ■資料來源:綜合本港報刊

資料C:有關網購評論

現今在中國內地,人們上網購物變得普遍,據廣州社情民意研究中心的調查指出,超過六成的受訪者認為網購已成為消費的主流方式。當人人只要安坐家中,甚至手機在手就可以購物消費,省時方便、隨時隨地可買東西,甚至海外購物也可以,加上不用現金交易,貨物又很快就會送上門。

網購方便人們購物消費,有助經濟增長,但也容易讓消費者一時衝動作出不理性的消費決定,買下大堆沒有真正需要的東西,甚至欠下信用卡債務。

數年前,內地政府建議讓網購消費者有「後悔權」,但賣家當然有對策不讓退貨退款等事發生,所以,做個精明理性的消費者很重要。■資料來源:綜合本港報刊

想一想

(a) 參考資料,評論網上購物的出現,將可能如何改變香港人的生活方式?試就其中的三方面,加以解釋。

(b) 參考資料,分析有何因素導致網上購物近年在內地日趨普及。試就當中的三個因素加以解釋。

全球化

2. 細閱以下資料:

資料A:新加坡「假信息法」內容

.何謂「假信息」?

新加坡於去年10月實施俗稱「假信息法」的《防止網絡假資訊和網絡操縱法》(POFMA),專門處理網上虛假資訊,適用於個人及網上平台,包括WhatsApp等私人通訊應用程式。

根據報道,「假信息」泛指虛假的事實陳述,涵蓋所有捏造的信息,但也包括完全改變其原有含義的事實扭曲。基於事實的個人看法、批評、諷刺或譏諷式模仿則不算是假信息。當地政府須證實「假信息」對新加坡的公共利益造成負面影響後,才能採取行動。公共利益包括:公共壎矷B秩序、財政及國家安全;外交關係;選舉或公投結果;公眾對公共機構的信心等。

.誰決定信息真假?

由「資訊通信媒體發展局」協助政府部門部長判斷及評估。

.如何運作?

一般情況下,部長會下令在錯誤信息旁展示「更正」;嚴重者則會要求直接刪除;另亦可要求科網公司封鎖某些網站或賬號。

.誰有最終決定權?

法院。被指示更正或撤下「假信息」的個人及網絡平台可向發出指示的部長提交撤銷指示申請,部長須在兩個工作天內決定是否接納;若維持原決定,前者可在14天內上訴,法庭接獲上訴後須在6天內展開聆訊,但裁決時間沒限制。

.罰則是怎樣的?

不願意遵守指示的網絡平台可被罰款100萬新加坡元(約577萬港元);惡意散播假信息,企圖損害星洲公共利益者可被判處監禁10年、罰款10萬新加坡元(約57.7萬港元)。■資料來源:綜合本港報刊

資料B:對新加坡「假信息法」各持份者意見

.內政兼律政部長

法案針對虛假資訊、電腦寫作程式及假賬號等,不包括評論和觀點,強調言論自由不會受到影響;今次法案賦予政府的權力,比現行的《廣播法》及《電信法》等更小,加上涉事者可直接上訴至法院,反而讓法院有更大權力監督政府。

.教育部長

任何不造假、不刻意傷害社會大眾的學術研究,都不會被新法針對。

.在野黨

在國會100議席中佔9席的在野工人黨認為,法案賦予政府更大控制言論的權力,不應單由官員斷定何謂虛假資訊。

.人權組織

由法律界組成的人權組織「國際法律家委員會」形容法案所提出的懲罰嚴厲,且缺乏對言論的明確保護,或會被濫用來打壓表達意見及交流的自由。

.國際組織

非政府組織「無國界記者」指新加坡的媒體審查本已普遍,新法將威脅通訊自由。在其2019年公布的「世界新聞自由指數」排名中,新加坡在180個國家或地區中排名第151位。

.科技巨企

Google認為法案會妨礙創新的空間,影響數碼資訊生態的發展,facebook亞太區公共政策副主席稱,法案賦予新加坡行政部門更大權力,以迫使網上平台刪除其認為虛假的內容,或要求平台向用戶推送政府通知,干預其運作。兩者的亞洲總部均設在新加坡。 ■資料來源:綜合本港報刊

想一想

(a) 根據資料,指出及說明新加坡打擊假資訊新法案引起的社會衝突。

(b) 有人認為「香港也應該仿傚新加坡立法來打擊網絡假資訊,藉此令社會穩定。」你是否同意這個說法?參考資料,解釋你的答案。

今日香港+現代中國+全球化

3. 細閱以下資料:

資料A:有關傳媒行業待遇的報道

根據香港記者協會在2016年的調查,月薪兩萬元或以下的記者佔全部受訪記者逾七成,而月入1.5萬元以下的約接近一半。有記者指出,香港傳媒行業的待遇一直未有改善,工時長及人工低均是留不住人才的「死因」;加上現時獲取資訊的方式多元化,巿民不再單靠報紙、雜誌及電視看新聞。除非記者充滿有熱誠及理想,否則很多從業員都會選擇轉行。 ■資料來源:綜合本港報刊

資料B:不同人士對新聞即食化的看法

.資深記者

免費報最叫人困擾的是難以計算其受歡迎程度。唯一指標,是廣告收益。

.教育工作者

近年的新媒體運作,也有觀感創造事實一招,任何的「新聞」處理,不需要尋根究柢,公開的報道也不需要向大眾負責,最重要的是新聞出街要有賣點買點,報道要快,卻不一定精準。

.媒體與傳播系學者

互聯網上的消息難分真假,且高度碎片化,這些弱點本應是傳媒媒體的優勢,但如果傳統媒體記者一味跟隨網絡走,自身不做深入調查和分析來建立權威,又沒有優質的時評分析,就很難抵擋來自互聯網的競爭。

.傳媒界商人

巿場上不能容納兩個同一功能或路線的媒體;新媒體要生存,必須棄掉「字海式」的報道手法,加入大量圖片或影片,感性主導才是上策。■ 資料來源:綜合本港報刊

(a) 參考資料,解釋傳媒行業面對的兩項挑戰。

(b)「新媒體傳媒的興起,會令新聞質素下降,導致監察政府的能力降低。」你是否同意這個說法?參考資料,解釋你的答案。

想一想

(a) 參考資料,解釋傳媒行業面對的兩項挑戰。

(b)「新媒體傳媒的興起,會令新聞質素下降,導致監察政府的能力降低。」你是否同意這個說法?參考資料,解釋你的答案。

總 結

傳媒扮演茠懋|公器的角色,所以理應自律,確保旗下媒體發放的資訊質素,妥善履行社會責任。資訊多元化、方便快捷等固然也是衡量媒體質素的標準,但一般論及傳媒工作者恪守的專業價值,多集中在秉持傳媒公信力和道德責任,例如持平、公正處理媒體資訊,事事求真;維護新聞及資訊自由,不受外界壓力或利益左右;正當取得及處理媒體資訊,顧全私隱、避免不雅內容等準則。

讀文匯報PDF版面

新聞排行
圖集
視頻