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籌款員「天書」大話連篇

2021-04-21

模擬情境(一)

市民問:你]係咪義工?還是慈善機構員工?

標準答案:我]係全職「籌募大使」,「代表」該機構進行募捐。

真相 籌款員並非志願機構的員工,更不是無償的義工,但為博取信任,謊稱自己是機構職員或義工。

模擬情境(二)

市民問:善款中有幾多成為你]嬼~酬?

標準答案:不會與善款掛u。

真相 不但與開單的數量及金額掛u,而且捐款者年齡愈低,獎金愈高。

模擬情境(三、四)

市民問:唔用自動轉賬捐款、用現金或郵寄支票捐款得唔得?

標準答案:自動轉賬方便又環保,不用每月記掛,又節省郵費。

市民問:只想一次性捐助,得唔得?

標準答案:最低捐款額每月120元,相當於每日4元,只是一瓶礦泉水、兩餐凍飲的價錢,足以改變受助者的命運。

真相 百多元的捐款簽賬容易淹沒在信用卡月結單中,使市民忘記這筆款項;而且終止自動轉賬的手續繁複,不少市民見數目細,無動力終止。

模擬情境(五)

市民問:可唔可以隨時取消捐款?

標準答案:可致電熱線通知我們籌款部同事跟進

真相 熱線職員通常將捐款者當「人球」,茈L們向信用卡或銀行申請,但銀行並不負責停止自動授權付款,雙方「互卸」。

資料來源:中介培訓「天書」內容及香港文匯報記者臥底試工所見

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