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外賣小哥:送餐送藥 風險中逆行

2020-02-05
■劉捷(左)和同事裝點好貨物準備去配送。 香港文匯報記者敖敏輝  攝■劉捷(左)和同事裝點好貨物準備去配送。 香港文匯報記者敖敏輝 攝

香港文匯報訊(記者 敖敏輝 廣州報道)不斷穿梭的外賣速遞小哥,成為廣州街道裡孤單又忙碌的群體。送外賣、送蔬菜、送糧油甚至送藥品,百變外賣小哥成為這場疫情中特殊的逆行者。他們騎行的背影,保障了市民日常生活需求,也減少了廣大市民接觸病毒的風險。

往返超市逾50趟如打仗搶險

達達速遞小哥劉捷已經連續工作了10天,即便除夕當天也在路上騎行。昨日上午9點40分,劉捷又來到位於廣州花地大道的某大型超市,在此之前,他已經跑了五六趟。超市客服中心附近的地面上,堆積了上百裝滿各類商品的塑料袋。多名速遞員同時忙碌,他們根據袋上的標籤,麻利地一個個分揀,迅速裝入購物車。

香港文匯報記者看到,不同的塑料袋裝有食用油、蔬菜、大米、飲料、零食、洗護用品等,都是居民居家吃和用的必需品。不到5分鐘,裝滿購物車的商品就收拾完畢,小劉迅速推向停在超市出入口的電動車旁邊,準備裝貨上車。

「裝貨要特別注意,有很多講究,比如易壓壞的商品不能放在重物下面,同時,又要考慮分發順序,否則效率下降。」小劉說,荔灣區芳村西朗片區近20個住宅小區和兩個城中村,都是他的配送範圍,必須高效運作。

他告訴香港文匯報記者,疫情之下,即便上班族也基本待在家裡,大門不出,所以食品和日用品需求很大。他們的工作量是平日的三倍以上,他和同事每人每天來回這個超市在50趟以上。

「特別是中午和晚飯之前,就像打仗和搶險一樣,節奏特別快。有時候口罩滑落了也沒有感覺,想想還是有一定風險的。」劉捷說。

11點,廣州荔灣區合興苑西門有四五位不同外賣、速遞公司的小哥在等候客戶來取外賣。一個星期前,廣州幾乎所有的小區都拒絕快遞、外賣進入,小區門口成為交接場地。

裡面一層口罩每天換三次

美團外賣的騎手小李,已經等了七八分鐘,客戶還沒有出來,但他並沒有不耐煩。「特別是這個時候,我們更應該互相諒解,有時候我們遲到了,客戶也基本能理解。客戶遲到了,我們也要有耐心。」小李說。

一整天在社區、超市和路上奔忙,疫情高峰下存在一定風險。小李為了減少暴露,特意戴了兩層口罩。工作時間長了,裡面一層口罩每天還要換三次。

他告訴香港文匯報記者,以前,外賣主要以快餐為主,而現在,食材和日用品最多。藥店也是跑得最多的地方之一,流感藥持續熱賣,比如前幾天某幾款藥品被傳可防治病毒,大量市民採購,他們有兩天基本一半的業務來自藥店。

瞞荈媽 再累也值得

小李來自廣東雲浮,沒有結婚,也是家中獨子,隻身一個人在廣州。「媽媽最擔心我,所以我騙她說現在停工,但外面封鎖不便回家。我爸爸知道我還在做,但我和他約好,不要告訴媽媽和其他親友,一是怕他們擔心,二也是怕給自己和家人帶來不必要的麻煩。」

香港文匯報記者走訪中發現,目前廣州在崗的外賣小哥,絕大多數來自省內。美團外賣小哥梁頌說,目前他所在的片區有40人左右,除了少數幾個來自廣西,其他基本是本省人。「湖北的同事是肯定無法上崗的,其他省份的也因為疫情,基本還在老家,不方便返崗。」

劉捷告訴香港文匯報記者,以前從沒有想過同城速遞、外賣會如此火爆。疫情之下,不僅民眾,他們也備受考驗。「如果通過我們這個群體,保障了市民生活、工作節奏正常運轉,也算是這個行業特殊時期的特殊貢獻,所以想起來,也覺得很值得。」

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