[2001-01-23] 市民對消防隊印象最佳

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　曾鈺成頒獎予消防處副處長林振敏。

　【本報訊】民建聯一項關於紀律部隊表現的調查顯示，五成被訪者對於消防隊的印象最好，而有接近四成六的被訪者對於警隊的印象最差。同時，有七成多被訪者給予紀律部隊的評分為五至七分，屬於中上水平，不過，被訪者認為紀律部隊在服務態度及個人道德操守方面，仍有待改善。

　民建聯認為，市民日常接觸最多的政府人員是紀律部隊，他們的工作表現及質素，可以反映特區政府在管理治安方面的成績。民建聯於去年十二月下旬至今年一月上旬期間，透過電話隨機抽樣，成戊X問了六百零五人。問卷共分兩部分，第一部分是受訪者對個別部隊的評價及在總體上的評分；第二部分是在被訪者中抽出會鼓勵子女加入紀律部隊的受訪者(四百九十三人)，藉此更具體地了解他們對個別紀律部隊的意見。這是民建聯首次對紀律部隊進行類似的調查，他們計劃將有關調查定期進行，希望今後更科學地反映市民的意見及起監察作用。

警隊被害群之馬影響

　這次調查，三十歲以下的被訪者佔四成，而四十歲以下的被訪者共佔八成。民建聯保安事務發言人劉江華表示，被訪者過去一年最常接觸的紀律部隊分別是警隊(百分之六十八點八)及入境處(百分之二十點三)，民建聯對此並不感意外，不過，兩處給予市民的印象，反而是印象最差的部隊(見附表)，他說，消防隊雖然並非經常與市民接觸，但有一半被訪者對他們印象最好，被訪者認為消防隊的工作表現良好(百分之三十二)及沒有太多的過失(百分之三十三點八)是得到好評的主要原因。他說，這個結果表明，市民對紀律部隊的最終要求，還是在於工作表現。

　劉江華說，雖然有三成被訪者讚賞警員有紀律，不過，亦有不少人批評警員的「道德操守欠佳」(百分之三十五點九)。民建聯認為，警員的確在工作崗位上嚴守紀律，特別在打擊嚴重犯罪、維持公眾秩序等方面付出最大努力。但是，警隊的形象受到個別警員的個人行為所影響，特別是警員欠債自殺、集體賭波等問題。他說，警方的資料顯示，在九八年上半年，警員負債的首兩個原因便是「生活奢華」及「賭博」。另外，有三成市民批評警員「對待市民態度惡劣」。民建聯認為，警方應正視形象問題，希望新任警務處處長曾蔭培落實致力在警隊內建立健康文化，保安局亦應全面檢討內部的有關指引。

　他說，入境處在市民心目中，既有認為入境處人員態度友善及工作沒有太多過失，也有認為入境處工作連番失誤。

服務態度操守待改善

　總體來說，被訪者給予紀律部隊的評分，有七成多為五至七分(九分為滿分)，屬於中上水平。不過，被訪者認為紀律部隊在服務態度及個人操守方面仍有待改善。

　民建聯保安事務小組成員李元剛表示，不少市民認為可以服務市民，而鼓勵子女加入紀律部隊，不過，最受父母鼓勵加入的入境處，主要原因是「危險性低」。他說，有一點值得注意的，被訪者認為出任懲教人員「易學壞」，這可能是市民對懲教處工作有誤解。

　為隆重其事，民建聯邀請得有關的紀律部隊代表出席領取獎狀，民建聯主席曾鈺成向消防處副處長林振敏致送「最佳印象紀律部隊獎」，又向入境事務處副處長(行政及執行)黎棟國致送「最佳家長歡迎紀律部隊」。他們都表示，對於得到市民認同感到開心，至於有不足的地方，會吸取經驗，提升服務的水平。