[2001-04-13] 僱傭公司服務費差價四倍
消委會研究了二十間僱傭公司提供的資料，發現各公司的服務收費和經營手法差距頗大，服務費相差可高達四倍，而消費者最不滿的是資料不準、更換傭工的退款安排等。
根據該會數字，現時在港的外傭人口已由九五年的十六萬大幅飆升至去年初的二十萬，五年內增幅達四分之一；而同期消委會接獲投訴僱傭公司的數字亦由七十六宗增加至一百零四宗，上升接近四成，大部分投訴是由於僱主不滿意外傭的工作表現，僱傭公司又拒絕因外傭工作表現欠佳或外傭未能如期上工等原因退款。
調查又發現，二十間僱傭公司的服務收費差距頗大，尤其是代聘海外外傭服務，菲傭服務費由九百九十八元至四千九百八十元不等，泰傭由二千五百元至四千八百八十元不等，印傭則由一千六百元至六千八百元之間，而所有僱傭公司的收費均包括代理服務費、來港單程機票和來港前的驗身費。
消委會提醒市民，不應只考慮服務費的多寡而忽略所包括的服務範圍，在選擇僱傭公司前應向曾僱用外傭的親友查詢僱傭公司的口碑。
終止服務三公司不退款
至於更換傭工方面，大部分僱傭公司都承諾若顧客不滿意代聘的外傭時可以更換，但未必完全免費，若出現因僱傭公司不能如期提供傭工，顧客要求終止服務及退款的情況，在二十間僱傭公司中，只有四間表示會全數退款，但亦有三間表示不會退款，而大部分公司會建議顧主另選傭工，只有當責任在僱傭公司時才會退回全數或部分款項。
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