[2001-06-03] 三成六人培訓後不進反退

　從正常的角度推斷，一般在職人士接受過培訓後，工作能力應該有所上升，但中大的調查竟顯示，百分之三十六的受訪者認為完成培訓後工作能力反而退步，也有兩成人認為工作能力沒有改變。中大心理學系助理教授區永東認為，結果並非不正常。

　區永東指出，由於培訓可將一套正確的做事手法或程序教給員工，因此員工要把以往一些錯誤、不當，但又已習慣、相對「較快」的處理程序摒除，在此過程少不免會不習慣，產生工作能力退步的現象。但長遠來說工作能力應是提升的。而對於有受訪者指，工作能力並無變化，負責調查的中大學生估計，這可能由於受訪者所受之培訓與工作並無直接關係的緣故，這些培訓可能是他們將來轉換工作環境時的附加優勢。

　區永東強調，有超過四成受培訓的在職人士表示經培訓後自己的工作能力有上升，這除顯示培訓的初步成果，也反映他們擁有自信心。