[2001-10-04] 郵局代收所有政府帳單

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　昨日在香港郵政郵繳通代收政府帳單服務啟用典禮上，多個部門首長一同剪綵。

　【本報訊】（記者：黃錦佳）昨日開始市民可以到香港郵政轄下一百二十六間郵局，利用「郵繳通」服務繳交所有政府賬單。郵政署署長陸炳泉表示，上述服務每年可為該署帶來四千萬的收入，但不會令明年四月增加郵費的計劃有所變動。

　郵政署署長陸炳泉表示，擴展「郵繳通」後，讓市民「一站式」地繳付各項賬單，方便快捷。為了上述服務，該署在員工培訓、增聘人手、添置電腦設備，及改善配套設施上，合共投資了一千四百萬港元。他強調，雖然每年可帶來四千萬元額外的收入，但由於仍需時間觀察市民對服務的接受程度，因此現時難以評論上述措施能否紓緩財政壓力，但肯定不會影響明年四月本地郵費增加一角的決定。

　陸炳泉表示，現時「郵繳通」每月處理五十萬宗賬單交易，擴展服務後交易量將增加一倍至一百萬宗。另外，郵政署己透過內部資源調配及增聘四十名職員，以應付額外的工作負荷；並會定期檢討服務，以決定是否再需要增加人手配合繁忙時段或部分郵局的個別需要。他補充會因應郵局現金儲存量增加而加強保安設備，以保障市民及員工的安全。

　香港郵政於去年四月推出「郵繳通」服務中，市民已可以在郵局內繳交電話費、煤氣費及電費等公用事業費用，現時則擴展至所有政府賬單（詳情見附表），而庫務署代辦繳交政府帳單服務則於昨日正式停止。

　大部分市民對擴展服務表示歡迎及滿意，不少大型私人屋苑更早已有市民排隊等候交費。他們大部分認為能在同一地點繳交多項公用服務賬單，節省不少時間，改變以往「大排長龍」的現象；加上郵局地點多位於住宅區附近，因此感到仿如「便利店」般方便。不過，亦有市民抱怨，政府宣傳不足，令他們仍舊到庫務署繳交費用而白走一趟；而且郵局亦須要視乎情況，靈活調配負責繳費或郵政服務的人員，以充分利用有限資源。