[2002-01-16] 團體建議手機單向收費

　【本報訊】（記者　施立偉）新世紀論壇建議流動電話營辦商引入「單向收費」或「來電者付款」的收費模式，讓消費者有多個選擇。新世紀論壇副召集人馬逢國說，採用單向收費模式後，市民電話月費相對降低，從而鼓勵用戶更多使用流動電話，營辦商收入也會增加，一舉多得。

　馬逢國說，現時本港的流動電話用戶達五百六十多萬人，佔總人口逾八成，是全球普及率最高的地區之一，然而在服務收費方面，各營辦商卻一直只採用「雙向收費」或「接聽者付款」的模式，未能跟上世界大部分先進國家的主流所採用的「單向收費」。

　馬逢國說，根據經濟合作及發展組織和流動通訊及互聯網協會等多個組織的研究發現，單向收費模式的好處是：讓流動電話用戶有效控制成本，從而鼓勵更多人特別是低收入人士使用流動電話；減少流動電話用戶因為接聽不受歡迎的來電而蒙受損失；減少市民關掉電話的時間，令通話費有所增加；以及減少來電者被接駁到留言信箱，避免浪費通話時間。

　馬逢國又稱，目前流動電話的留言信箱錄音指示長短不一，來電者有時需要聽取長達數十秒的指示才能開始留言，這大大浪費通話費及時間，例如台灣的一項調查顯示，全台灣一千四百多萬名流動電話用戶，若每人每月有五次被接駁到留言信箱，全年浪費的通話費便達三十億新台幣，於是有關部門規定留言信箱的第一段錄音不可收費，大大節省所浪費的通話費。

　新世紀論壇建議香港參考台灣的做法，讓消費者無須負責聽取留言指示的通話費，馬逢國說，據他們了解，目前只有和記電話公司表示會考慮在留言信箱的錄音指示中提醒來電者如何省略指示後留言，對此，他們表示歡迎，並期望其他營辦商也考慮有關措施。

　據悉，本港多間流動電話營辦商都不贊成引入「單向收費」模式，和記電訊公司及新世界流動電話有限公司發言人說，單向收費是相當複雜的問題，基於現時政府的規管架構，他們暫不考慮提供單向收費服務。

　和記公司發言人又說，他們公司已計劃縮短錄音指示的時間一半以上，以便用戶可以盡快留言，預計最快可於今年二月份實行。