[2002-02-26] 本港公務員形象遜色

　【本報訊】公務員事務局局長王永平昨日在他《給同事的信》內分析一項調查報告指出，香港在官僚程度方面給人的印象比前遜色，此結果主要原因有二：一是包括商界對香港人的英語水平低落，感到不滿；二是現今私營機構相繼大幅減薪，但香港特區政府仍然拒絕削減公務員薪酬。

　王永平表示，以上批評並不是最近才有的，但仍然提醒了公務員，公務員的形象受到各項因素影響，有些並非直接與公務員日常如何提供公共服務有關。他說，雖然公務員被指這一方面的印象比前遜色，但與二○○一年比較，香港公務員在二○○二年辦事更能幹、效率更高和反應更迅速。毫無疑問，這是全體同事，尤其是前線同事工作勤奮、服務優良的結果。

　由政治經濟策劃有限公司發表的一份調查報告，調查亞洲外商對區內十二個地區在四方面的評分並作比較，包括官僚程度、管治環境的質素、公務員效率及在回應商界訴求方面的表現。調查的評分由零至十分，愈低愈好。香港在官僚程度的評分是三點六四分，比二○○一年的三點零七分遜色。但在二○○二年，香港在其他三方面的評分都有改善，分別在管治環境的質素(今年三點七一分，去年四點二四分)、公務員效率(今年三點二六分，去年四分)和政府在回應商界訴求方面的表現(今年三點二六分，去年三點二九分)都比以前好。