[2002-07-26] 曾蔭權籲公僕「顧客至上」

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　曾蔭權承諾在未來推行改革的過程中會多聽取同事意見。（資料圖片）

　【本報訊】(記者　何子成)自立法減薪一役後，特區政府與公務員隊伍的關係亟需改善。政務司司長曾蔭權昨日與民政事務總署多區的專員及其他同事會面。曾蔭權在會面中重申，透過立法減薪是特區政府無可奈何，卻又不得不作出的決定。不過，他明白到公務員同事的憂慮，故承諾在未來推行改革的過程中，會多聽取同事的意見。透過大家多作溝通，有助消除不必要的疑慮，令改革推行的效果更好。

赴民政署訪前線同僚

　這是曾蔭權在擔任問責官員後，首次到部門與前線公務員會面。曾蔭權在會面時，表示自己在擔任問責官員時，曾經承諾會到各部門探訪同事，了解大家的想法和需要；這次探訪旨在實踐這個承諾。他在會面中，強調特區政府十分重視公務員隊伍，希望大家同心同德為市民服務。因此，是次探訪只是他的「首站」，未來他會繼續到其他部門探訪。

　多名公務員在與曾蔭權會面時，強調他們並非不接受減薪安排，只是對以立法形式來削減薪酬存有疑慮。他們又提到目前社會上，不少人對公務員的評論頗為負面，例如有人指公務員浪費及缺乏效率等。對於同事的「苦水」，曾蔭權表示理解。他肯定全體公務員隊伍為服務香港市民所作出的努力，舉例如市民想申領車牌、查閱圖則等，都可以得到比世界其他地區都要快捷的便利。

　他勉勵全體公務員繼續努力，以「顧客至上」的心情，繼續為香港市民提供優質的服務。他坦言自己身在公務員隊伍數十年，對大家的心態和訴求都十分理解。

　他承諾自己和公務員事務局局長王永平，會繼續和公務員同事多溝通、交流，令政府的工作做得更好。