[2002-11-02] 輝筆而就：小家子優惠

．梁家輝．

　前陣子兩大超級市場集團同時推出長者優惠，凡持有長者咭在上午特定時間光顧，可以得到額外九折，看起來好像很有人情味，共渡時艱的樣子。然而，就筆者觀察所得，兩大集團在執行手法上寬緊有別：寬鬆的一間只要老人家在結帳時出示長者咭，便可得到減價，嚴謹的一間則不然，長者咭必須交給店員登記號碼，據說是防止有人「濫用優惠」，因為每位長者每天只限使用優惠一次，上限是二百圓，但就我所見，店員只把長者咭的編號抄錄在一張紙上，而且抄之前不會和舊記錄核對，更不會（也不可能）和其他收銀櫃台的同事核對。

　我以小人之心度君子之腹，即使有老人家一天之內於同一收銀櫃台購物超過一次，被發現的機會也微乎其微，更不用說他可能經不同的櫃台付款，甚至在同一集團的不同分店購物了！

　為此，竊願意借箸代籌，該集團應更改收銀機的電腦程式，把購物者的長者咭編號輸入電腦，而各大小分店的電腦是互通的，欲佔大集團小便宜的老人家便無計可施了。我當然知道這樣做花費的人手和金錢可能遠遠超過防止「濫用優惠」能節省的，精明的大集團是不會這樣做的，既然如此，何不效其競爭對手的做法，灑脫一點，又說給人優惠，又希望盡量少給，何其尷尬？

　再者，因為要徒勞地抄下長者咭號碼，收銀員的工作增加了，連我這種暫時沒有長者咭的顧客輪候的時間也變長了，這種小家子氣的優惠值得推出嗎！