[2003-01-07] 消委會擬關部分諮詢中心

放大圖片

消委會主席陳志輝（左）表示，去年接獲的宗投訴創新高，達到二萬二千八百九十宗，較前年上升一成。 (莊海源攝)

【本報訊】(記者　莊海源)面對政府龐大的財政赤字，由政府撥款運作的機構也需要進行資源增值以應付政府減少撥款。消委會主席陳志輝表示，可能關閉部分諮詢中心，最後才會削減人手。相對於○一至○二年度，消委會在○二至○三年度所獲的政府撥款已經減少七十萬。

放棄昂貴測試免裁員

　陳志輝指出，消委會下年度開支會跟隨政府削減，但消委會需要大量人手處理投訴、調查等工作，故不希望因減少撥款而影響工作。他說，會先透過資源調配去節省開支，包括提高工作效率和方法、研究新的分工和流程，如在測試方面，會考慮與外國合作一起做測試。但若政府進一步削開支，就可能要考慮關閉部分諮詢中心和放棄部分昂貴的測試，最後才考慮削減人手。

推高「選擇」銷量增收入

　消委會總幹事陳黃穗補充，若測試項目費用昂貴，會選擇其他費用較低的測試，也會多做一些服務資訊收集，因這方面費用較低。她說，現時消委會共有十二個諮詢中心，其中觀塘和葵芳的諮詢中心是租用的，兩個中心的每年租用和運作經費達到三十三萬，因此最有可能成為削減的對象。她稱，葵芳諮詢中心的工作會由荃灣諮詢中心統一處理。

　在二○○二至二○○三年度，消委會的預算開支是七千零五十萬，其中六千八百萬來自政府撥款，剩下的開支靠出版《選擇》月刊的收入。若按照政府部門削減百分之一點八開支來計算，將會減少一百二十二萬四千元的撥款。陳黃穗說，若政府減少太多撥款，就需要提高《選擇》月刊的銷量來維持。目前，每期《選擇》月刊的銷量在三萬本左右。

消委會教人理財避債

　【本報訊】(記者　莊海源)由於本港的欠債人士不斷增加，消費者委員會今年的工作重點為圍繞個人債務和破產，向消費者宣傳如何避免陷入債務困境及審慎理財。另外，消委會將在三月推出商界守則，詳細列出經營者應該做和不應做的營商手法。

　消委會主席陳志輝表示，鑒於本港的欠債人士增加，今年消委會工作重點為圍繞個人債務和破產。該會將在宣傳，研究及調查，教育活動三方面來展開工作。在宣傳方面，消委會會介紹紓緩債務的方法，提示消費者如何避免陷入債務的困境。

　另外，消委會將深入研究和調查各類與消費信貸的資訊，包括信貸整固及重組服務的費用、評估信貸計劃提供的資料是否正確、債務追討的營商手法與及法律對欠債人士的保障。消委會也會透過教育活動，鼓勵消費者審慎理財，提醒他們債台高築的後果，並提供儲蓄計劃和投資工具的資訊。

　消委會總幹事陳黃穗指出，將在今年三月推出商界守則，內容包括如何增加消費者信心，例如提供買賣收據、處理顧客服務和投訴的專職人員；也有列出餌誘式手法、誤導式宣傳等不應該做的營商手法。