[2003-10-02] 隨想國：品質管理

興　國

　人人都說時代不斷進步，科技日新月異，可是，有些東西的品質，卻怎麼一點也不會進步，反而愈弄愈往後退？

　像通往每個人家中廁所的鹹水渠，為什麼常常都會爆裂？就說今年吧？我住的天后區，已經有十來次因為沒有鹹水，只能自己接淡水管去沖洗廁所的經驗了。今年才過了四分之三，平均每個月就至少有一次鹹水管爆裂，這樣的次數，也未免太驚人了吧？我回香港十幾年，沒有一年的鹹水管沒有爆裂過的，而且都是年年多次。不知道政府使用的是什麼品質的水管？

　像每個人在行人道上行走時都有過的經驗，就是有水滴從頭頂上滴中頭部，那是什麼原因？老問題了，冷氣機的水滴下來而已。可是，這冷氣機的水滴，已經滴了多少年了？我回港十多年，就有十多年的被水滴的經驗。冷氣機明明有這樣的問題，為什麼不可以從品質管理上來解決？或者在蓋房子時規定要在裝冷氣機的旁邊安上一道溝槽來疏通水滴？列為是品質管制的一環，不就可以解決了嗎？

　還有就是明明是別人家的冷氣機滴水，為什麼我家也收到環保單位的傳單，叫我檢查一下，如果沒有就可以不理？環保人員只要抬頭往上看，哪家冷氣機旁沒有接水管，一目了然，不負責任地胡亂發有著警告字樣的傳單，不是浪費我們納稅人的錢嗎？這是人的品質不好啊。

　誰說時代在進步的？