[2004-03-14] 社署改開放式櫃台保護職員

　【本報訊】鑑於較早前發生過有申領綜援的人士在社署辦事處使用暴力導致社署職員受傷的事件，社署決定耗資2千多萬元將38間辦事處獨立會見室改為開放式的會見櫃台，並設有透明玻璃屏障分隔職員及申請人，以保障職員的人身安全，預計有關工程會在明年完成。

　社署總社會保障主任鄭作民說，今年在社署辦事處已經發生7宗暴力事件，其中2宗更有職員受傷，另有5宗沒有職員受傷，而上年共有27宗暴力事件，其中9宗有職員受傷，另有18宗沒有職員受傷。鑑於暴力事件不斷發生，為更好保障社署職員的人身安全，他們決定進行有關的改裝工程，以改善辦事處的安全措施。

　鄭作民說，他們是將辦事處過往的獨立會見室，改為開放式的會見櫃台，並設有透明玻璃屏障，分隔職員及申請人。這設計可令會見櫃台的數目，比原先的會見室更多，因而縮短申請人輪候會見職員的時間。而辦事處會保留兩個獨立會見室，以便個別會見有特殊需要的申請人。

　他說，截至目前為止，已有6間辦事處完成會見櫃台的改裝工程，餘下各辦事處的改裝工程，可望明年內全部完成。而在工程進行中，社署會聘請護衛員在辦事處當值，作為加強保安的一項臨時措施，而有關費用約2百多萬元。