[2004-04-23] 公司內部也要公關 放大圖片
汪少傑平很注意與奧美的同事「公關」。
顧名思義,「公關」,就是一家企業與外界之間的公眾關口,做得好的「關口路路通」,做得差的變成「關卡重重」,所以企業資訊能否直接去到需要的人手上,關口是最重要的一個環節,不容有失。
做得好「路路皆通」
汪少傑說:公關培訓是奧美的強項,現在的消費者越來越聰明,市場競爭激烈,宣傳方式也在變,所以培訓是非常重要。奧美除了在董事局中有一位成員專門負責培訓工作,並且成立了行內名牌「奧美大學」,專門負責人才培訓,這也是奧美「贏人」本領。
做得差「關卡重重」
作為一個成功的公關,亦需要與社會有緊密的接觸,才能明白客戶的需要。過去一般人以為的宣傳方法,不外乎電視、報紙及收音機,貼街招等,但汪少傑提醒說,市場變緊,宣傳方式也在變,廣告渠道變得多元化,互聯網廣告是一個、卡拉OK是另一個,甚至腳底按摩店也可以是另一個,因為全都與消費群體有直接接觸。
甚至在公司內部,奧美也不忘做好公關。汪少傑說,「在每一年的年終,公司都會給予員工一筆錢,一半是要他買有助於工作的東西,而一半是買自己想買的東西,代表著公司給予他的心意。」
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