[2004-07-30] 城大生赴京實習創佳績

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　王永全(右)在工美百貨實習，其中一項任務是接待外國遊客。

　在城大市場營銷學2年級的王永全雖然只是一名實習生，趁著暑假千里迢迢由香港到北京實習，憑著一份熱誠和勇於嘗試的精神，他不但打破了北京工美集團這間傳統工藝百貨店的銷售紀錄，成功向一對澳洲夫婦售出一幅價值5000多元的剪紙。他更自薦成為公司早操的領操員，帶領全公司百多位同事，向官員及大眾表演，他主動行為叫多位經理級的同事也自愧不如。

　王永全和一批來自香港的大學生，在今個夏天獲安排在北京工美集團的門市部實習2個月。王永全在事後笑言，自己也是「膽粗粗」自薦去領操的，但由於不懂那些動作，而且準備時間少，只好將勤補拙，不斷練習，「早操是7時開始的，我之前一晚已練至1時多，但仍緊張得失眠，4時便起床再練習，跟著便去領操，幸好還算順利呢。」

「膽粗粗」自薦領早操

　旅遊業在北京發展迅速，加上要準備08年北京奧運，零售百貨業紛紛積極提升水平。他們提供機會給香港的學生實習，除了活用他們的英文能力、招待外國客人外，更希望藉此推動公司員工的英文及服務文化。

　今次是工美百貨首次與香港的大學合作，為學生提供實習機會。集團人力資源部副部長劉偉表示，現時公司的前線銷售人員學歷一般不高，通常只在管理層才會有大學畢業的人，透過今次合作，可望長遠提升員工的水平。

　另外，工美亦準備要求所有員工應考乙級英語考試（約等於高中水平），讓他們能順利為外國客人提供服務，推廣中國工藝文化。

推動英文與服務文化

　工美以港生來推動英文及服務文化，這班學生亦從在工美的工作，接觸到更廣泛的北京市民。王永全覺得工作豐富了他的市場學知識，讓他親身體驗到北京不同階層的消費模式。由於工美是一工藝百貨店，除了老百姓外，也有很多上流社會及遊客來參觀，這批學生可以增加見識，亦可以借機認識更多中國傳統文化，及將之推廣。