[2004-10-06] 保險箱物件鮮有購保險

　【本報訊】(記者　伍敏婷)星展銀行意外地把客戶保險箱壓毀，保險業人士認為，即使客戶有為保險箱內的財物購買保險，但事件明顯然屬於人為錯失，客戶較難向保險公司索償。

保險業：客戶較難索償

　保險業聯會發言人表示，市民大多認為保險箱十分安全，故此一般不會為保險箱內的物品購買保險，即使市民有購買相關保險，但可索償機會甚微。「客戶能否向保險公司索償，要視乎保單的條文內容，但一般來說保險公司不會受理人為錯誤的損失。」她認為，是次事件明顯是銀行的疏忽，理應付上最大的責任。

　她又說，大部分商業機構都會購買「責任保」，當機構發生人為疏忽事件而蒙上損失時，可向保險公司索償。但保險箱意外被壓毀屬於罕見事件，責任保的條款未必涵蓋有關損失，估計銀行可向保險公司索償的機會不大。

箱內物品價值難評估

　保險界立法會議員陳智思表示，銀行一般都會購買綜合保險，但當中不會包括保管箱的損失，因為銀行及保險公司都難以評估保管箱內物品的價值，所以保險公司不會承擔有關風險。他估計，星展銀行今次不能向投保的保險公司索償，而要自己賠償給客戶，又估計由於要顧及銀行的聲譽，星展會同個別客戶商討賠償問題。