[2004-11-04] 周一嶽：加強病人醫生溝通減失誤 放大圖片
周一嶽稱，當局積極加強前線醫護人員與病人的溝通技巧。 (李志樑 攝)
【本報訊】(記者 曾少妍)衛生福利及食物局局長周一嶽昨日在立法會上表示，醫管局於過去3年，因醫療事故作出的賠償開支介乎180萬至500萬，較96至01年介乎1千多萬至4千萬的開支為低。他表示，局方已積極增加市民對疾病認識，並加強前線醫護人員與病人的溝通技巧，避免病人與主診醫生失去互信引起訴訟。
醫局賠償開支較前大減
周一嶽透露，香港每年有4百至5百宗病人就醫療事故備案的個案，其中約1成會進一步循法律等途徑追討，一般案例由備案至賠償需時1至5年的程序，部分個案會庭外和解，部分會由法庭裁定。他指出，在92至99年之間的備案，約95%已經完結，當局曾因一宗事故而涉及2,300多萬的賠償額；至於2000至04年間的個案，大部分仍在處理中。另外，當局至今收到29封有關沙士醫療索償的訟前信件，但未收到正式由法庭發出的訴訟文件。
他認為，醫療失誤指控主要因為病人與主診醫生失去互信，病人對診治過程或結果不滿所致。他表示，香港醫療事故賠償開支與美國、英國及澳洲等地相比並不算嚴重，但強調醫生有責任向病人清楚解釋病情、診治方法與風險。
加深市民對疾病認識
為了減少病人將治療成效欠佳，或出現併發症而誤以為是醫療失誤，醫管局會積極加強與病人組織合作，推廣公眾教育以加深市民對疾病認識。當局亦會定期舉辦訓練課程、研討會和工作坊，加強前線醫護人員與病人的溝通技巧。
對於有議員建議當局設立不論過失的賠償基金，以處理醫療申索問題，周一嶽同意有關建議可能有助減少訴訟開支，但不排除設立基金會引致其他更複雜的問題。他相信現行申索機制已足以處理醫療問題糾紛。
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