[2004-11-12] 世事縱橫：M&S已成專有名詞

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謝霓欽

　馬莎公司Marks&Spencer是英國最大的零售連鎖店。M&S經營的「st.Micheal」品牌，被世界公認為是高品質和物有所值的象徵。全英國有1,400萬人知道M&S，他們每星期都要光顧當地的M&S。

　M&S的起源要追溯到1884年。這一年，21歲的針線商米切爾．馬科斯來到利玆市中心的柯克蓋特，打算在露天市場開設一個小貨攤。馬科斯本是波蘭人，此前他在英國已經呆了兩年，走遍英格蘭北部大大小小的市鎮。與循規蹈矩的商人們相比，他似乎顯得異想天開，與眾不同。

　約克郡商人艾薩克．迪沃斯對馬科斯很感興趣。在他的贊助下，貨攤很快開張了。其他貨攤上的貨物都是混雜在一起堆放，惟獨馬科斯將他的貨物分門別類地擺放在敞口的筐子裡，並且對每一種商品都明碼標價，開創了自助購物的先河。

　在價格只有1便士的商品上方，馬科斯掛起了一條橫幅，上面寫著：「不用問價，只是1便士。」通俗、簡單又吸引人，成為工業革命以來最成功的廣告詞之一。簡單明瞭的售貨方式吸引了尋找廉價貨的產業工人階級，並且受到了歡迎。不久，馬科斯決定，他貨攤上的所有商品都使用相同的、固定的價格。

　到了1894年，馬科斯的生意已經迅速成長壯大。艾薩克．迪沃斯的會計托馬斯．斯潘塞出資300英鎊，在馬科斯商號中入股，股份一人一半。Marks&Spencer從此誕生了。

　至今為止，M&S在英國已經擁有了260家分店。當然，現在你已無法在任何一家M&S的商店裡找到價格為1便士的商品了。M&S已成為英語中一個專有名詞，成為消除了所有階級屏障的一個公共場所。

　M&S擁有諸多非凡品質，比如：幾乎不做廣告、絕對的英國貨、公司以擁有眾多忠實的顧客和職員而自豪等等。

　M&S現任主席塞夫勳爵是米切爾．馬科斯的外孫子。公司的主要供貨商還是迪沃斯公司。作為700多家供貨商中的一員，迪沃斯公司按照M&S公司提出的種類和規格供應產品。100多年來，迪沃斯公司隨著M&S的發展而壯大。

　M&S的世界總部坐落在大名鼎鼎的倫敦貝克街。這裡仍舊陳列著一個早期的1便士貨攤，上面擺放著一些100多年前在利玆露天市場出售過的商品。