[2004-11-14] 120內地客疑被騙入營代酒店
【本報訊】5個內地旅行團共百多名旅客投訴，來港後旅行社並無依照行程安排入住酒店，改為入住度假營，引起部分旅客不滿。旅遊事務署極度關注事件，已要求旅遊業議會徹查事件。
這批內地旅客來自安徽、陝西及浙江，總共120多人，各以約2,000多元人民幣參加5至6天的香港遊旅行團，大前天經深圳到港。但團友投訴，接待的單位並沒有依照原定行程安排他們入住酒店，而用旅遊巴接載他們到西貢北潭涌度假營住宿，引起團友不滿，報警求助。擾攘多時後，接待的旅行社才與團友達成協議大部分獲安排入住酒店及獲得補償。
若港旅行社出錯會嚴懲
接待旅行團的本港旅行社稱，早已通知內地的旅行社近日本港酒店房間十分緊張，只能安排入住度假村，對方表示接受；但內地的旅行社則稱，旅行團來港是入住三星級酒店。旅遊業議會已要求內地旅遊局協助調查，如果是本港旅行社出錯，就會嚴懲。
旅遊事務署表示，極度關注內地旅行團被安排入住度假營事件，現已要求旅遊業議會盡快徹查事件，並且要求各旅行社切實執行由議會發出的指引，在接待旅行團前，必須預先確定酒店房間安排才可出團。指引亦清晰要求旅行代理商必須安排到港旅行團入住酒店，因此對於有內地旅行團入住度假營的安排實在不能接受，但相信這只屬個別事件，沒有跡象顯示旅行代理商安排旅客入住度假營有上升的趨勢。
旅遊業議會總幹事董耀中表示，雖然指引規定旅行團要入住酒店，但如果旅行社與旅客達成協議，入住度假營亦不是問題。議會正徹查事件的真相。董耀中又表示，今個月本港有多個展覽和招商會，酒店房間十分緊張，已提醒會員先確定住宿安排，才可以接團。
李漢城促加建三星酒店
酒店業主聯會執行總幹事李漢城表示，內地旅客來港旺季不限於五月及十月黃金周，十一月份向來也是酒店旺季，加上近日不少CEPA商務團訪港，以及澳門的賽車活動，亦帶旺本港酒店，近日三星級酒店入住率高達九成半，希望政府加速酒店地皮補地價進度，增加三星酒店供應。
李漢城又強調，旅行社只要依照規定，預先訂好房間，酒店會依照合約提供房間。
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