[2004-11-24] 從渣打裁員談企業社會責任

■葉偉明 香港工會聯合會權益委員會副主任

　不少港人曾一度被渣打銀行「我們相信」的電視宣傳廣告所顯示的服務誠意所打動，曾被其網頁上提倡的國際熱門話題「企業社會責任」所吸引、亦曾被其參與全球契約推動企業社會責任的主動性所折服；可惜近期渣打裁員的現實展現她所謂企業社會責任只是一種宣傳的伎倆、美麗的謊言。

　渣打一方面坦承未來銀行零售業務仍有龐大發展空間、亦計劃在本港增添更多分行；另一方面，卻在短時間內打碎了200多名僱員對她的信心。渣打是超過百年歷史的國際銀行，在全球50個國家設有500個辦事處，對未來的業務發展必早有計劃，亦能夠提早依據計劃進行內部人力資源的調配，或者投入資源對僱員們加以培訓以應付新挑戰。近期的新聞報道告訴我們，渣打在外界的壓力下雖然採亡羊補牢之法，試圖減少裁員數目。但為時已晚。因為她已在港人心中失去一向努力經營的良好企業公民形象。雖然裁員事實已發生，但港人需從該事件反思本港企業的社會責任焦點及探討如何對企業社會責任的實踐加以評核。

落實「企業社會責任」制

　「企業社會責任(Corporate Social Responsibility)」這一概念及實踐層面在歐美國家甚是流行，近年來在內地亦成探討的潮流，例如廣東省人力資源管理協會便和外國機構合作為人力資源管理人員、勞動局工作人員提供短期「企業社會責任」培訓課程及探討如何將機制納入勞動法規內；同時，國際間亦展開研究一套評核企業社會責任的標準。

　反觀本港在這方面的研究遠遠落後於國外及內地。本港企業在此時還只是停留於社區公益活動參與的社會責任層面及依從法規上的僱員權益，忽略了法規外較高層次的企業社會責任，例如對僱員加以培訓、發揮潛能以便進行內部調配，減少裁員的社會責任。企業擁有自由管理業務和追求利潤的權利，但是企業也不應忘記做為一個企業公民的責任，不應表面上參與社區公益，但另一方面卻又在半年賺取23億盈利情況下裁減200位僱員。

　本港整體社會實有需要就企業肩負的社會責任進行反思，政府應以此事為鑑，積極向社會、向本港企業推廣企業社會責任的世界發展潮流，並盡快展開有系統的研究，從而建立符合國際水平的機制以評估企業的社會責任績效，而不是讓企業社會責任只流於空談。（文匯論壇）