[2004-12-04] 黃至剛馬會非僅賭多能且功高

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　「黃至剛，當年從台灣的福特汽車公司總經理，應聘回港主掌每年上繳博彩稅佔香港政府稅收11.5％的香港賽馬會，一度受到許多馬會中人及馬迷們的質疑。」如今事過多年，黃至剛接受了港台節目《江素惠的天空》主持人江素惠的訪問，剖白了這幾年的工作歷程及心情。以下是訪問的主要內容(江素惠簡稱「江」，黃至剛簡稱「黃」)。

　江：作為馬會首位華人行政總裁，您的出現改變了在此之前由英國退役將軍擔任馬會總裁的歷史。1996年上任之初，您是抱著什麼樣的心情？

　黃：當初獵頭公司來找我時，我的第一個反應是不是找錯人了，會不會是同名同姓的？我最初和馬會接觸是小時候住在跑馬地附近，有一次踢球，球踢到跑道上了，那時正在賽馬，那些保安跑過來抓我們，還好跑得快；所以對馬會的印象一開始並不太好。何況找我的那年我在台灣工作已經11年了，又不想回美國，可以說是到了事業的十字路口。獵頭公司找我後，我自己去圖書館，找了很多關於馬會的資料，覺得是一個很好的挑戰，就接受了。

讓員工以馬會為傲

　江：您認為馬會有什麼地方需要改善，您從哪幾方面著手？您上任之時對賽馬認識不深，馬迷對您也不認識，因此您被批評是「外行人領導內行人」，但你卻成功把馬會管理得有聲有色，你如何做到的？

　黃：剛開始的時候，我也在為馬會找一個定位。那時很多同事都不願告訴人家他是在馬會工作，好像是在一個賭博行業工作，有點內疚。馬會已經有一百多年的歷史了，要改變定位並不容易，賽馬這行業，好像有點家道中落的感覺，沒有朝氣。英國人留下來的觀念，好像馬會就是一個獨營的市場，顧客會自己上門來，但我認為我們應該將馬會定位在休閒加娛樂加博彩加運動。一定要看清楚我們的目標，就是賽馬是一個休閒的市場，投注是休閒的消費。另外我們要培養內部的人才，招攬外面的人才，培養成一個團隊，大家合作。我認為要讓我們的員工以他的工作為驕傲。

重新設計統一制服

　我剛到馬會時，看到上上下下有許多不同的制服。有一天我又看見一套很難看的制服，我就問這制服是誰設計的，原來是部門經理自己設計的，我就請設計師為馬會設計了整體性的制服。過去每個場外投注站，缺乏一貫性，形象不統一，我也要求一定要改進，慢慢提升馬會的形象。

　江：馬會是香港最大的慈善機構，但在大陸及台灣均以賭博視之，您如何去推銷賽馬活動？馬會有哪些慈善機構？

馬會成社福安全網

　黃：馬會是替政府規劃博彩的行業，去年投注稅和利得稅我們交了一百二十多億港幣，佔了香港總稅收的11.5％。從正面來看，如果沒有這11.5％，在全球最先進的國家和地區裡，個人所得稅沒辦法像香港維持在16％，公司營業稅17％。西方很多國家都到了30-40％，那是很高的稅，而且沒辦法再提高了。政府的總稅收如果沒有這一部分，就很難維持。我們也是香港福利的安全網，因為香港的許多福利設施都是馬會捐助的。比較大的包括東華三院、公益金，學校像科技大學是馬會14年前興建的，現在已經成為亞洲頂尖大學。

　康樂設施像海洋公園，我回到香港後才知道，小時候常去維園踢球的地方，也是馬會50年代捐款興建的。