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導遊要跨省直接帶團,本身需要有豐富知識和經驗。
泛珠三角合作展開之後,廣東、廣西同江西3省簽署協議,鼓勵外省旅行社進來本省開分社,打破以往的地區封鎖。泛珠三角構思的無障礙旅遊區,現在正逐步形成。其他省份也逐漸解除封鎖,像廣州的廣之旅就在湖南同四川都開了分社。董事長鄭烘說,現在外面的團隊都由自己的分公司接來做了,公司提供無縫隙的一條龍的服務,以降低成本,保障旅遊質量。
導遊跨區帶團也在部分地區開始實施,行程比較短的巴士團最先開始做。廣東中旅的營運總監葉漢平表示,公司已經在廣西的巴士團推行導遊直接帶團,到了景點導遊自己直接介紹,不用再經過地陪。
培養有專業知識導遊
不過,要真正做到區內暢通無阻,是要一籃子的措施的配合,其中一個重點是導遊的培訓。由於地陪通常比較了解當地的風土人情,有的甚至能歌善舞。導遊要跨省帶團,專業知識首先要過關。廣東省旅遊局局長鄭通揚說:「首先要統一導遊教材,先進行嚴格培訓,使他對旅遊目的地的基本情況,像當地的導遊一樣,爛熟於心。」
只要經過培訓,再加上經驗,領隊其實有能力獨自應付帶團的工作。深圳領隊鄧勇用以往的經驗證明,當導遊最重要的是經驗,香港和深圳很多去歐洲的團隊都是由領隊兼導遊一路帶完全程的。
一些旅行社,好像深圳康輝旅行社就索性自己培訓當地的員工。業務總監李讜生說:「我們今年去了廣西的旅遊專科學校,聘請了6、7個讀過廣西的人文歷史地理的大學生當廣西的導遊,可以作無國界、無障礙旅遊。」
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