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浙江嘉興公安局接到110報警電話25萬次，而有效報警僅10萬次，無效接警量佔總數的比例高達60%；樂清市公安局110報警中心平均每天接到報警電話700到800個，而近85%的報警電話都屬於騷擾電話，有小孩子、有喝醉酒的，還有一些神經病患者以及打電話過來諮詢各類信息的……
杭州消息：據《現代金報》報道，因不堪「有求必應」重負，浙江嘉興市警察日前悄悄揭下了懸掛在市公安局110指揮中心的「有警必接、有難必幫、有險必救、有求必應」的標語牌。據了解，這是浙江省警方首次明確撤銷110報警服務台「四有四必」承諾。
近年來，本來嚴肅的報警台卻成了少數市民和一些別有用心的人隨意撥打的「熱線」。一些過分依賴民警、搞不清楚報警範圍的群眾，總會提出送鮮花、送早飯、叫出租車等超出110受理範圍的要求，甚至還有惡意騷擾電話。
據了解，2004年，嘉興公安局接到110報警電話25萬次，而有效報警僅10萬次，無效接警量佔總數的比例高達60%；而樂清市公安局110報警中心平均每天接到報警電話700到800個，平均每2分鐘便有一個電話打進，而近85%的報警電話都屬於騷擾電話，有小孩子、有喝醉酒的，還有一些神經病患者以及打電話過來諮詢各類信息的。
嘉興警方表示，「四有四必」這一承諾雖然已實際操作多年，「但這只是警方的一個承諾，而不是法定的職責。」據介紹，2003年5月，公安部出台的《110接處警工作規則》和浙江省隨後下發的實施細則中，均沒有把「四有四必」作為法定職責列入其中。
近八成半為騷擾電話
對於嘉興市公安局的這一做法，浙江省公安廳110指揮中心主任裘永進認為，110的第一職責是打擊和防止犯罪，維護社會治安。碰上「急、難、險、重」的社會求助，警方也必須提供及時有效的救助；而如果警方將警力大量用於超出110受理範圍的處警，會直接影響110基本功能的發揮。
浙江京衡律師事務所律師劉平表示，既然「四有四必」的承諾沒有在法律上強制規定，警方在衡量自身能力後加以取消，不失為明確職責範圍的務實之舉，「好鋼就是要用在刀刃上」。
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