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高質素的歐洲車長期穩守二手車銷售榜的重要位置。
——訪問會展壹號車場市場推廣總監王志榮先生
殷莉
新年伊始，我訪問了會展壹號車場市場推廣總監王志榮先生（Jovi），從他口中道出有關會展壹號車場的起與跌。
一．務實
會展壹號車場從一開始就有一個明確的宗旨—堅守為消費者提供最完善的服務，保障消費者的正當權益。為此，以快捷簡便的形式於二零零零年由一群電子商貿及汽車銷售界精英成立的全港首個汽車服務網站。這支擁有富市場觸角的銷售專才，誠懇的服務大使，專業編採人員，及掌握尖端科技的支援隊伍，結合傳統和電子媒介，為全港駕駛人士提供全面汽車資訊及服務。
這種全新的為置車人士建立的一站式、全方位、不受時間地點限制及高度透明的汽車交易平台，提供汽車貸款及保險等周全配套服務，杜絕業內欺詐行為，確保買賣雙方利益。
實踐亦証明了這種全新的服務，深受消費者的歡迎。每日瀏覽總人次超過3千，人數不斷上升。
然而隨著汽車市場的日新月異，迅速發展，為了緊跟時代的步伐，更好地為消費者服務，車場的管理層以敏銳的眼光，洞察到市場的需要，當機立斷地把網站深化、延伸，於二零零一年尾發展為實地車場，真正做到「上有資訊網路，下有交易平台」的宗旨。
二．信念
Jovi有條不紊談話，使我感受到一種對汽車市場的堅定信念和高度的責任感。任何一個新生事物的誕生總會遇到風浪和考驗。如他所說：會展壹號車場初辦時遇到大小風浪不少，但他們正確把握，積極面對，沉著應對。例如在把車場選在「香港島」是經過了反覆的分析和思考，認為「香港島」這塊寶地是個消費層次較高，具有一定市場價值的兵家必爭之地與「九龍」、「新界」不能等同。仍然消費者會有個不了解，不熟悉的過程，但是「真金不怕火來煉」，在這個「過度期」（生意平平）但我們上下一致並沒有被眼前的困難所嚇倒，而千方百計把車場推銷出去，讓消費者盡早了解我們、熟悉我們，我們除了通過網路、廣告，還從身邊做起：派發傳單、從車場駐地一直派發到「中環」......我們就這從近到遠，從無到有，從零開始，腳踏實地，做足功課，日子不負有心人，會展壹號車場終於被消費者認同，走出了自己的新天地。
三．承諾
剛才提及的「真金不怕火來煉」，這「真金」就是－承諾。
Jovi用堅定的語氣再三強調了對消費者的真誠承諾。這也是他們以具體行動來沿「車場」一貫的宗旨。保障消費者的正當權益，作出的最好演繹。對此Jovi給我們講了一事例：有一次他親自接待一對來買車的夫婦，交談之中知道他們之前曾到「九龍」某車場買車，簽約前講得頭頭是道，但是後來遇到問題便一紙空文，什麼保證都沒有，最後失望而回......
據Jovi講，會展壹號車場無論在任何時期，都始終堅守為客人提供最完善的售前及售後服務承諾。
售前：我們在會展壹號車場展銷的全屬質素優良的易手車，特別發出了Q-Marked證書作識別。（可享有60天/5,000公里售完保用）即使選購了不屬Q-Marked車盤也無需擔心亦可獲得免費驗車服務。
銷售時:為了確保買賣過程順利，交易公正，我們會建議簽署中央買賣合約，並由駐場經理加簽作實，日後如有任何爭議，車場會根據合約提供協助。
售後：所有獲Q-Marked保用證書的車輛如在售出後60日或5,000公里以內發生故障，會展壹號車場能隨時提供協助。
會展壹號車場又首創汽車拍賣有保用。
四．展望未來
在新的一年，會展壹號車場將有「新思路」、「新布局」開創一個「新局面」。Jovi的展望是：「會展壹號車場著眼本港，放眼內地，香港與內地來比，當然內地市場更大，生機處處，我們會不斷總結經驗，繼續改善服務，做好本港的銷售工作的同時，積極做好向內地進軍的一切準備工作，為會展壹號車場在新的一年，創造出更新的局面，作出更大的努力。我們相信，以務實的舉措，堅定的信念，真誠的承諾為宗旨的會展壹號車場一定能在新一年創造出更新的局面來。」
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